社区民警业务培训课件.pptxVIP

社区民警业务培训课件

CATALOGUE目录社区民警职责与工作要求社区警务基础知识群众工作技巧与沟通能力提升信息化手段在社区警务中应用实战技能培训与演练总结回顾与展望未来发展趋势

CHAPTER社区民警职责与工作要求01

社区民警角色定位负责维护社区治安秩序，保障居民生命财产安全。为社区居民提供便捷、高效的服务，解决生活中的实际问题。协助调解社区内的矛盾纠纷，促进邻里和谐。负责收集社区内的各类情报信息，为上级决策提供依据。社区安全守护者居民服务贴心人矛盾纠纷调解员情报信息收集者

人口管理治安管理安全防范宣传服务群众职责范围及工作重握社区内常住人口、流动人口的基本情况，落实重点人口管理措施。开展治安巡逻、安全检查等工作，防范和打击各类违法犯罪活动。向社区居民宣传安全防范知识，提高居民自我防范意识。为社区居民提供户籍办理、身份证领取等便民服务。

010204法律法规与政策依据《中华人民共和国人民警察法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《公安机关组织管理条例》其他相关地方性法规和政策文件03

忠诚履职公正执法廉洁自律文明执勤职业道德与纪律要求坚定理想信念，忠诚于党和人民事业，认真履行职责使命。恪守廉洁从警底线，自觉抵制各种诱惑和腐败行为，保持清正廉洁的良好形象。秉持公正、公平、公开的原则，严格依法办事，维护社会公平正义。注重文明礼貌，规范执勤行为，树立良好的警察形象。

CHAPTER社区警务基础知识02

综合性社区警务工作涉及治安、户籍、交通、消防等多个方面，具有综合性特点。社区警务定义社区警务是指公安机关在社区范围内，以社区为依托，组织、指导社区力量，共同维护社区治安秩序，促进社区和谐稳定的警务活动。地域性社区警务工作以社区为地域范围，具有鲜明的地域性特点。群众性社区警务工作以群众为基础，注重发动和组织群众参与治安防范。社区警务概念及特点

通过对社区内发案率、犯罪类型、犯罪手段等数据的统计分析，评估社区治安状况。治安状况评估治安问题成因治安趋势预测分析社区治安问题的成因，如社会因素、经济因素、文化因素等。根据历史数据和当前情况，预测社区治安状况的发展趋势。030201社区治安状况分析

通过改善社会环境和条件，消除或减少犯罪原因和条件。社会预防通过改变犯罪发生的具体环境和条件，减少犯罪机会。情境预防犯罪预防策略与方法

个体预防：通过对个体的教育、感化、挽救等措施，防止其走上犯罪道路。犯罪预防策略与方法

通过宣传法律知识、安全防范知识等，提高群众的法律意识和安全防范意识。加强宣传教育通过加强巡逻力量、提高巡逻频率等措施，及时发现和制止犯罪行为。加强巡逻防控通过安装监控设备、推广智能安防系统等措施，提高技术防范水平。加强技术防范犯罪预防策略与方法

突发事件类型01根据突发事件的性质和影响范围，可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等类型。应对原则与措施02在应对突发事件时，应遵循统一领导、分级负责、属地管理、快速反应等原则，采取启动应急预案、组织救援力量、开展现场处置等措施。善后处理与恢复重建03在突发事件得到控制后，应积极开展善后处理工作，如安抚受害者情绪、处理善后事宜等；同时，应根据实际情况制定恢复重建计划，尽快恢复正常生产生活秩序。突发事件应对与处理

CHAPTER群众工作技巧与沟通能力提升03

群众工作理念转变从管理到服务树立以人民为中心的发展思想，将群众工作由传统的“管理”向“服务”转变。强化法治意识坚持依法办事，维护社会公平正义，保障群众合法权益。倡导共建共治共享推动社区治理体系和治理能力现代化，实现社区事务的共建共治共享。

耐心倾听群众诉求，理解他们的情感和需求，给予积极回应。倾听技巧用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用专业术语或晦涩难懂的词汇。表达清晰注重肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信息的传递，增强沟通效果。非语言沟通有效沟通技巧掌握

积极心态保持乐观向上的心态，积极面对工作和生活中的挑战和困难。自我认知了解自己的情绪和压力来源，学会自我调节和情绪管理。压力缓解掌握一些有效的压力缓解方法，如运动、冥想、呼吸练习等。情绪管理与压力缓解方法

03多元化手段应用综合运用法律、道德、习俗等多种手段进行调解，提高调解成功率。01了解纠纷类型熟悉不同类型的纠纷及其特点，以便采取针对性的调解策略。02掌握调解技巧运用沟通技巧和心理学原理，协助当事人化解矛盾、达成共识。多元化纠纷调解策略

CHAPTER信息化手段在社区警务中应用04

信息化手段概述及优势分析信息化手段是指利用计算机、网络、通信等现代信息技术，实现信息的采集、传输、处理、存储和应用的过程。在社区警务中，信息化手段可以大大提高工作效率，减少人力物力的投入，同时能够更加精准地掌握社区情况，为决策提供有力支持。