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MBA企业培训管理

本课程的体系

•引言培训与开发在企业人力

资源管理中的地位和作用

Ⅰ.员工培训与开发概述

Ⅱ.培训与开发的相关理论

Ⅲ.企业培训的对象、类型与方法

Ⅳ.企业培训过程的实施与管理

Ⅴ.员工职业生涯的开发与管理

结束语现代企业培训的特点和发展趋势

第Ⅲ章企业培训的对象、类型和方法

一.企业培训的对象

二.企业实施培训一般针对三种情况：

刚进入组织的新人

准备接受新任务的员工

工作不能胜任或出现问题的员工

三.但原则上现代企业的培训为“全员培训”，也就是

说，从新进入企业的学徒工到企业的高层管理者，所有

的员工都必须进行培训。

四.从操作的层面来说，企业培训的重点主要集中在

以下几类：

岗前培训和在职培训；

管理人员、技术人员和营销人员的培训；

晋升培训、岗位资格培训和以改善绩效为目的的

培训等等。

二.企业培训的种类－1

1.岗前培训（新员工导向培训）

⑴特点：

基础性培训━━适应性培训━━非个性化培训

⑵内容：一般内容━━专业内容

⑶程序：二阶段━━三阶段

准备━━实施━━考试━━颁证

⑷最新发展动向

上岗培训结合职业发展计划；

上岗培训方式的多样化；

二.企业培训的种类－2

2.在岗培训

⑴特点：

以帮助员工提高为目的━━长期性安排━━

━━分类设置课程

⑵内容：一般内容━━专业内容

⑷类型：

转岗培训；

晋升培训；

岗位资格培训；

更新知识，掌握新技能的培训；

以改善绩效为目的的培训等等；

二.企业培训的种类－3

3.针对不同类型员工的培训

⑴管理人员的培训：

侧重于：知识更新━━技能开发━━

━━观念转变━━思维技巧

⑵科技人员的培训：

特点：内容上的专、深、新━━方法的灵活性━━

━━要求上的紧迫性

⑷营销人员的培训：

特点：企业主营业务知识━━礼仪形象法和行为规范

━━营销技巧━━营销专业知识

三.企业培训的方法━━1

1.选择培训方法需要考虑的因素：

•培训目的

•课程要求

•对象特征

•企业文化

•资源条件

三.企业培训的方法━━2

2.基本的培训方法：

•讲授法

•操作示范法

•案例研讨法

三.企业培训的方法━━3

3.培训方法的适用性：

•事实和概念教育培训

━━讲义法、项目指导法、演示法

•解决问题能力的培训

━━案例分析法、公文筐法、课题研究法、

商务游戏法

•创造性培训

━━头脑风暴法、形象训练法、等价变换法

•技能性培训

━━实习、工作传授法、个人指导法、

模拟训练法

•态度、价值观与情操教育培训

━━面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法

•基本能力的开发与培训

━━自我开发、OJT法、跟踪培训法

三.企业培训的方法━━4－1

4.培训方法的选择：

（1）适宜知识类培训的直接传授培训方式

•讲授法

•专题讲