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服务质量管理

XX:X峰凯学号:0911022270

摘要:在当今的市场经济体制下,社会竞争越来越激烈,商家如何才

能在市场上占有一席之地呢?尤其是第三产业,它们主要依靠服务质

量来招引顾客。本文旨在对服务质量管理进行探讨。

Abstract:Intodaysmarketeconomysystem,societypetitiveincreasing,

howcanbusinessessurviveinthemarketplace?Parti

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三十年河东,三十年河西,莫欺少年穷。

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