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服务质量管理
XX:X峰凯学号:0911022270
摘要:在当今的市场经济体制下,社会竞争越来越激烈,商家如何才
能在市场上占有一席之地呢?尤其是第三产业,它们主要依靠服务质
量来招引顾客。本文旨在对服务质量管理进行探讨。
Abstract:Intodaysmarketeconomysystem,societypetitiveincreasing,
howcanbusinessessurviveinthemarketplace?Parti
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