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二七、服务生岗位制度.docVIP

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  • 2024-05-10 发布于江西
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二七、服务生岗位制度.doc

    服务生岗位职责

    参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司规章制度，并落实执行公司布达。

    肢体语言：ａ问候客人b指引手势标准c站姿标准。

    六大礼貌用语，九大礼仪动作的操作。

    保持工作区域内环境卫生干净，清包流程操作。

    标准带客流程，消费确认单的确认。

    消费确认单签名。

    超市促销技巧及注意事项。

    区域巡回。

    各类机具的了解、维护、简易故障的处理。

    协助各岗位工作。

    包厢物品的盘存、记录、交接。

    消防安全知识的了解，火警事件的应急处理操作。

    危机处理。

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