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催收数据安全管理制度

第一章总则

第一条为加强催收数据的管理，保障催收数据的安全性、完

整性和可靠性，维护债权人的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事催收工作的相关人员，包括但

不限于催收员、催收主管和催收部门的其他工作人员。

第三条本制度的主要内容包括催收数据处理的基本原则、催

收数据安全管理的具体要求以及催收数据安全管理的职责和权

限等。

第四条催收数据指的是债务人的个人信息、债务信息、还款

情况等相关数据。

第五条催收数据的管理应遵循合法、正当、必要和安全的原

则。不得以任何形式泄露、篡改或滥用催收数据。

第六条催收数据安全管理应依据相关法律法规和规章制度进

行，并建立相应的管理流程和控制措施，确保催收数据的安全

性。

第七条所有从事催收工作的相关人员应定期接受催收数据安

全管理培训，了解本制度的内容和要求，并积极履行催收数据

第二章催收数据安全管理的具体要求

第八条催收数据的采集、传输、存储和处理应依据债务人的

授权和相关法律法规的规定进行，并严格遵守数据保护和隐私

保护的原则。

第九条催收数据的采集应确保数据的准确性和完整性，采取

适当的方式进行，并记录采集的时间和相关信息。

第十条催收数据的传输应使用安全加密通道进行，避免数据

泄露和非法篡改。传输过程中应保密相关密码和密钥，并定期

更换。

第十一条催收数据的存储应实施严格的权限管理和访问控制，

确保只有经授权的人员能够访问催收数据。催收数据的备份应

定期进行，并存放在安全可靠的地方。

第十二条催收数据的处理应遵循数据最小化原则，只采集和

使用与催收工作相关的数据，并采取合理的措施保护数据的安

全性，防止数据被滥用。

第十三条对于涉及敏感信息的催收数据，应采取额外的保护

措施，如加密处理、单独存储等，确保敏感信息的安全性。

第十四条催收数据的销毁应按照相关法律法规和规章制度进

行，并定期进行检查和确认，确保数据彻底销毁，不再可恢复。

催收数据安全管理的职责和权限

第十五条催收主管应负责组织和实施催收数据安全管理制度，

制定具体的操作流程和控制措施，并监督催收数据的安全管理

工作。

第十六条催收主管应指定专人负责催收数据的采集、传输、

存储和处理，确保催收数据的安全性和完整性。

第十七条从事催收工作的相关人员应严格遵守催收数据安全

管理制度，保守催收数据的商业机密和隐私信息，不得擅自泄

露或使用催收数据。

第十八条对于发现催收数据安全问题或存在威胁催收数据安

全的行为，相关人员应及时报告催收主管并采取有效的措施进

行处理。

第十九条催收主管有权对催收数据安全管理的执行情况进行

监督和检查，并对违反催收数据安全管理制度的行为进行纠正

和处理。

第二十条对于违反催收数据安全管理制度的严重行为，催收

主管有权采取相应的处罚措施，如停职、降职甚至解雇。同时，

对于故意泄露、篡改或滥用催收数据的行为，将追究法律责任。

第四章附则

本制度自颁布之日起生效。

第二十二条催收数据安全管理制度的具体事项和细则由催收

主管根据实际情况制定并不时调整。

第二十三条本制度解释权归催收主管所有。

以上是一份催收数据安全管理制度的范文，希望能够对你有所

帮助。请根据实际情况进行适当调整和完善。