《旅行社经营管理》课件——第二章旅行社产品开发.pptVIP

旅行社产品的基本理念旅行社产品设计旅行社产品设计案例一三二第二章旅行社产品开发本章概述本章重点介绍旅行社的产品，首先介绍旅行社产品的内涵、构成，旅行社产品的特点和分类；旅行社产品设计的基本原则。具体介绍旅行社产品从策划、制作到市场试销的整个生产过程。最后介绍旅社产品设计与生产过程以及我们可借鉴的经验。一、旅行社产品的内涵附加部分有形部分核心部分第一节旅行社产品的基本理念二、旅行社产品的构成（一）旅游交通（二）旅游住宿（三）旅游餐饮（四）游览观光（五）娱乐项目（六）购物项目（七）导游服务（八）旅游保险（九）其他服务第一节旅行社产品的基本理念第一节旅行社产品的基本理念三、旅行社产品的特征（一）综合性（二）易受影响性（三）无形性（四）生产与消费的同步性（五）差异性（六）不可储存性（七）无权性四、旅行社产品的类型（一）按照产品内容划分1．包价旅游（１）团体包价旅游（２）散客包价旅游（３）半包价旅游（４）小包价旅游（５）零包价旅游第一节旅行社产品的基本理念2．组合旅游3．单项服务（二）按旅游者动机划分1．观光旅游2．度假旅游3．专项旅游产品商务旅游会议旅游奖励旅游修学旅游宗教旅游专业旅游探险旅游第一节旅行社产品的基本理念（三）按消费水平划分1．豪华型旅游产品2．标准型旅游产品3．经济型旅游产品第一节旅行社产品的基本理念一、旅行社产品的设计原则（一）市场原则（二）通畅原则（三）时效原则（四）主题鲜明原则（五）新颖原则（六）差异原则（七）经济可靠原则第二节旅行社产品设计二、旅行社产品的开发过程（一）策划阶段1．寻求创意2．市场分析3．形成产品概念第二节旅行社产品设计（二）制作产品阶段1．资讯准备2．实地考察3．分析取舍4．线路编排5．制定市场营销战略（三）市场试销阶段第二节旅行社产品设计