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殡葬资格考试《殡葬服务必看考点》新版
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、判断题:特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行,殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆,殡葬服务人员必须克制自己的情感,节制自己的言行,为客户提供满意的服务。
2、单项选择题:职业道德随着社会的发展而变化,具有()、职业性、实用性和从属性的特点。
A、普遍性、社会性
B、特殊性、稳定性
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