市场调研方法与应用方法.pptx

市场调研方法与应用方法

汇报人：XXX

2024-01-26

contents

目录

市场调研概述

定量市场调研方法

定性市场调研方法

市场调研应用领域

市场调研的挑战与未来发展

01

市场调研概述

市场调研的定义与目的

定义

市场调研是对市场环境、消费者需求、竞争对手以及产品和服务等方面的信息进行收集、整理、分析和报告的过程。

目的

市场调研的目的是为了了解市场需求、消费者行为和竞争态势，为企业的战略决策、产品开发、市场定位和营销策略提供数据支持和依据。

市场调研的分类

定量调研

通过大规模的样本调查，运用统计方法对数据进行处理和分析，以揭示市场现象之间的数量关系和规律。

定性调研

通过小规模的访谈、观察和小组讨论等方式，深入了解消费者的需求、态度和行为，以揭示市场现象的本质和内在联系。

探索性调研

在市场调研初期，为了了解市场的基本情况、发现市场机会和潜在问题而进行的初步调研。

描述性调研

在市场调研中，为了详细描述市场状况、消费者需求和竞争态势而进行的调研。

设计调研方案

根据调研目标和问题，制定调研计划和方法，包括选择合适的调研方法、设计问卷或访谈提纲、确定样本规模等。

确定调研目标

明确调研的目的和问题，确定需要收集的信息。

收集数据

按照调研方案进行数据收集，包括调查、观察、实验等方式。

撰写报告

将分析结果整理成书面报告，向决策者提供数据支持和建议。

处理与分析数据

对收集到的数据进行整理、筛选、编码和统计分析，以揭示市场现象的数量关系和规律。

市场调研的流程

02

定量市场调研方法

设计问卷时需考虑问题的明确性、可读性和无偏性，确保问题能够准确反映调研目的。

设计问卷

样本选择

发放与回收

数据处理与分析

根据调研目的和目标受众，选择合适的样本，确保样本的代表性和广泛性。

通过线上或线下方式发放问卷，并设定合理的回收期限，确保数据的有效性和可靠性。

运用统计分析软件对数据进行处理和分析，提取有价值的信息。

问卷调查法

实验设计

根据调研目的设计实验，明确实验变量和控制变量，确保实验的公正性和可重复性。

实验实施

选择合适的实验场所和参与者，进行实验操作，并记录实验数据。

数据处理与分析

对实验数据进行处理和分析，探究变量之间的关系，验证假设的有效性。

实验法

03

02

01

观察设计

确定观察对象、观察内容和观察方法，设计合理的观察计划和工具。

观察实施

在观察过程中保持客观、中立的态度，记录观察数据，确保数据的真实性和完整性。

数据处理与分析

对观察数据进行整理和分析，提取有价值的信息，探究现象背后的原因和规律。

观察法

确定访谈主题、目的和参与者，准备访谈问题和相关资料。

访谈准备

访谈实施

数据处理与分析

组织访谈活动，引导参与者进行深入讨论，记录访谈内容。

对访谈内容进行整理和分析，提取关键信息和观点，为决策提供依据。

03

02

01

焦点小组访谈法

03

定性市场调研方法

深度访谈法

01

02

03

1.确定访谈对象和目的。

2.设计访谈提纲和问题。

实施步骤

A

B

C

D

深度访谈法

4.分析访谈数据并得出结论。

3.进行访谈并记录受访者的回答。

缺点：访谈成本较高，需要大量时间和人力投入，且容易受到主观因素的影响。

优点：能够深入了解受访者的观点和行为，获取较为真实和深入的信息。

定义：案例研究法是对特定企业、产品或市场进行深入研究的调查方法，通过对实际案例的分析和总结，得出一般性的结论。

实施步骤

2.收集相关资料和数据。

1.选择研究对象和目的。

案例研究法

案例研究法

4.得出结论并提出建议。

缺点：研究结果容易受到案例选择的影响，需要谨慎选择研究对象。

3.分析案例并总结经验教训。

优点：能够深入了解研究对象的特点和规律，提供较为全面和客观的信息。

定义：德尔菲法是一种基于专家预测的市场调研方法，通过匿名方式向专家征求意见，经过多轮反馈和调整，最终得出较为一致的预测结果。

德尔菲法

德尔菲法

01

实施步骤

02

1.选择专家并确定研究主题。

2.设计问卷和问题，向专家匿名征求意见。

03

3.对专家意见进行统计和分析，并反馈给专家进行下一轮预测。

优点：能够综合考虑多位专家的意见，得出较为准确和可靠的预测结果。

缺点：需要较长时间和多轮反馈，实施成本较高，且需要谨慎处理专家的匿名性和反馈结果的准确性。

4.重复以上步骤，直至专家意见基本一致。

德尔菲法

04

市场调研应用领域

通过市场调研了解消费者需求，为产品开发、定位和营销策略提供依据。

消费者需求分析

分析消费者的购买决策过程、消费习惯和偏好，以优化产品设计和服务。

消费者行为研究

评估品牌形象和消费者忠诚度，为企业制定品牌战略提供支持。

品牌形象与忠诚度调查

消费者市场调研

03

供应链与合作伙伴关