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电子商务环境下“饿了么”网络平台的运营方式问题分析

TOC\o1-3\h\u12044第一章绪论 1

90201.1选题目的与意义 1

225731.1.1选题目的 1

79441.1.2选题意义 1

27831.2研究的方法与思路 1

29140第二章文献综述 2

149652.1网络营销的概念和特征 2

126102.1.1网络营销的概念 2

161902.1.2网络营销的特征 3

206832.1.3网络营销策略模式 3

290732.2电子商务相关理论 4

141242.2.1电子商务的概念与本质 4

138342.2.2电子商务在餐饮业中的运用 4

13332第三章电子商务环境下“饿了么”网络平台的运营方式 5

197063.1“饿了么”网络平台的商业模式 5

1073.2“饿了么”网络平台的技术模式 5

15633.3“饿了么”网络平台的营销模式 6

1454第四章“饿了么”外卖平台网络运营存在的问题 7

171494.1人才储备不足 7

197534.2市场细分不够 7

178694.3监管力度不严 7

159024.4配送效率不高 8

30562第五章“饿了么”在线外卖平台网络运营建议对策 8

189755.1注重人才培养 8

262995.2占领细分市场 9

248605.3加强审查监管 9

54525.4提升服务质量 9

4851结论 10

32458参考文献 10

12941附录 12

第一章绪论

1.1选题目的与意义

1.1.1选题目的

在电子商务技术日趋成熟和发展的背景下，“饥饿”在短短6多年的时间里实现了突飞猛进的跨越式增长。它已成为020大电子商务领域的新前沿。不仅解决了许多问题，传统的交付平台，使传统的外卖走出发展的困境在一定程度上，甚至在一定程度上改变了餐饮行业的竞争格局，为中国餐饮行业发展的新思路和方向，餐饮外卖行业具有非常重要的意义。但是，它的发展和发展时间不长，还处于发展的初级阶段。作为一个新生事物，国内还没有相关的研究，系统梳理了其相关问题。本文主要立足于市场分析和市场营销战略，对饥饿外卖进行研究，旨在对新兴行业进行全方位的分析，找出其中存在的问题，希望能为相关行业的健康发展提供有利的方向。

1.1.2选题意义

（1）理论意义

在“饿”的市场分析与营销策略研究这一课题，作者阅读了大量国内外文献，文献是一个相关的研究问题缺乏网络直销业务客户的可行性分析显示在实际操作中，并链接到外卖平台研究较少，基于“饿”的研究，可以丰富理论研究的020个外卖平台，也为其他行业的饥饿营销策略的理论指导。

（2）实际意义

通过“饥饿”的研究，可以整理出该行业的发展状况，总结其经验和教训，为行业提供一个很好的例子和相关服务，从而提高“饿”的市场运作机制，进一步满足多元化、外卖餐饮个性化的消费需求，促进我国国家餐饮产品流通的速度和服务质量。

1.2研究的方法与思路

本文采用个案研究的方法，结合访谈调查的方法，了解饥饿营销的现状，列举了计算机辅助分析的情况下，为了增强观点的说服力和可信度，以提出问题——解决中国的问题的分析，对当前的形势和问题饥饿营销策略分析。提出了中国外卖平台的营销策略。对“饥饿”的在线营销平台的主要分析，重点对其在营销困境的成功和存在的优势，“饿了么”是非常受欢迎的高校和办公区，并结合实际情况，探讨了现阶段存在的饥饿营销的问题，并提出了一些建议和对策。

第二章文献综述

2.1网络营销的概念和特征

2.1.1网络营销的概念

网络营销的基本概念：一种基于互联网的新的营销模式，它利用数字信息和网络媒体的相互作用来辅助营销目标。简单地说，网络营销是以互联网为主要手段的营销活动，旨在达到一定的营销目的。从目前企业网络营销应用的实际情况来看，网络营销可以分为客户寻找你、客户信任你选择你的三个主要阶段和具体客户，网络营销链模式见图1。

网络营销链

网络营销链

客户选择你客户信任你客户找到你

客户选择你

客户信任你

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企业网站

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第三方平台

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图1网络营销链模式图

2.1.2网络营销的特征

第一、客户关系再造。在网络环境下，企业可以通过网页向世界展示自己的产品。消费者的积极性比以往任何时候都要多，这十万个网站面临着更