咨询关系与咨询技巧.ppt

5.6.逻辑推论治疗者根据来访者提供的信息，运用逻辑推理的技巧，引导来访者人世其特别的思维与行为模式的后果。常用“如果，那么”语句。如担心睡不着、唠叨等。第63页,共75页，2024年2月25日，星期天5.7.总结每次会谈结束前对该此会谈的内容要点，尤其是治疗要点进行总结，加深来访者的印象。第64页,共75页，2024年2月25日，星期天6.非语言技巧第65页,共75页，2024年2月25日，星期天6.1.目光与身体语言保持自然的目光接触，保持倾听与关注的身体姿势，是成功沟通的关键因素。戒做作、居高临下、或胆怯等表现。第66页,共75页，2024年2月25日，星期天6.2.语气语音语调治疗者应该注意语气、语音语调，平和、简洁、清晰、速度适中是基本要求。平时应该进行练习，在日常交往中，这些技巧也有助于沟通，增强交流效果。第67页,共75页，2024年2月25日，星期天7.非语言技巧的观察技术第68页,共75页，2024年2月25日，星期天7.1.面部表情面部表情的中心是眼神，目光的专注、游离、闪烁、泪水充盈等都具有不同的意义。嘴是另一个重点。第69页,共75页，2024年2月25日，星期天7.2.身体动作手势和身体姿势及其移动是重点。第70页,共75页，2024年2月25日，星期天7.3.声音特征副语言包括语音、语调、语气、节奏变化、停顿等方面。第71页,共75页，2024年2月25日，星期天7.4.沉默现象及其处理有时谈话过程中，来访者出现沉默不语现象，仍然传达一些信息，治疗者要了解并驾御沉默现象。第72页,共75页，2024年2月25日，星期天7.4.1.创造性沉默创造性沉默是来访者在会谈过程中对自己刚刚所说的话、所体验到的情感的一种反应。如“看来我还是自私的”。来访者的目光盯住空中的某个点。此时不宜打断。第73页,共75页，2024年2月25日，星期天7.4.2.自发性沉默自发性沉默往往是来访者不知下面该说什么好这样的情境。治疗者应该注意引导。“你能告诉我正在想什么吗？”是合适的语句。第74页,共75页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第75页,共75页，2024年2月25日，星期天2.5.2.具体化常用的语句请举个例子、比如说、你的意思是、这个词（这句话）的意思是、第31页,共75页，2024年2月25日，星期天2.6.即时化一是澄清来访者此时此地的情境二是治疗者对此时语来访者的交流沟通要敏感，关注他对咨询过程的反应。第32页,共75页，2024年2月25日，星期天2.7.对峙治疗者向来访者指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度、言行。不能理解为表达治疗者的不同意见。第33页,共75页，2024年2月25日，星期天2.7.1.对峙的类型理想自我与真实自我思维、感受与实际行动来访者想象的世界与治疗者看到的真实世界。第34页,共75页，2024年2月25日，星期天2.7.2.揭示对峙的目的在对峙中，来访者学习更好地认识自我、环境和他人，更愿意学习新的东西，更愿意改变自己。第35页,共75页，2024年2月25日，星期天2.7.3.揭示对峙的时机在高级准确共情的基础上进行治疗者应该试验性地应用对峙已经建立较稳定的咨询关系应逐步接近第36页,共75页，2024年2月25日，星期天3.会谈的阶段与结构第37页,共75页，2024年2月25日，星期天3.1.会谈的阶段性收集资料阶段诊断（评估）阶段治疗阶段第38页,共75页，2024年2月25日，星期天3.2.会谈的结构第39页,共75页，2024年2月25日，星期天3.2.1.会谈中的治疗者注意自我形象与表现根据对象决定指导技巧的应用与否第40页,共75页，2024年2月25日，星期天3.2.2.会谈中的来访者来访者咨询目标的多样性角色扮演与问题掩饰对治疗者的角色期待第41页,共75页，2024年2月25日，星期天3.2.3.会谈的环境条件安静、舒适、简洁设置：治疗者控制与来访者控制座位身份确认问题第42页,共75页，2024年2月25日，星期天4.倾听的技巧听的内容包括来访者的话语、背后的情感体验、人生观、价值观等。因此治疗者不能完全被动地听，必要时应进行引导。第43页,共75页，2024年2月25日，星期天4.1.开放式