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纳税人意见和建议2篇

一、对办税效劳厅的建议和意见

1、开放一台电脑和打印机、复印机供纳税人就近使用。

2、分税种印制税收政策相关宣传资料并摆放于大厅，供纳税人免费

领取。

3、设立纳税询问效劳台，安排业务力量强的人员承受纳税人询问，

便利纳税人。

4、进一步改善效劳态度，提高效劳质量和办事效率。

5、大厅设施条件差，空调无效果，夏天热，冬天冷。

6、要多设立效劳窗口，便利纳税人。

7、办税效劳厅尽量更人性化一些。

8、建议大厅实行首问制，可参照银行窗口的作法，由熟识税收业务

的同志担当，准时答复纳税人的问题，使纳税人满足。

9、到窗口临时开票交税要办的手续太多，要反复走几趟才能办好，

建议简化办税流程，并一次性告知纳税人，便利纳税人办事。

10、建议在效劳厅备几张椅子，以供纳税人休息，并免费供应饮用水。

11、上班时间各岗位应当坚守岗位，包括相关涉税审批部门，否则影

响纳税人办税效率。

12、大厅工作人员效劳态度应当更热忱点，让纳税人有宾至如归的感

觉。

13、大厅工作人员业务素养不太高，效劳质量较差，态度不热忱，对

纳税人的询问缺乏急躁。

14、应依据大厅办事人员数量，准时调整大厅工作人员数。

15、少数大厅工作人员上班时间电话谈天，对前来办事的人员视而不

见，工作效率低。

16、大厅醒目位置张贴各税种的税率及申报表填报样表。

17、大厅工作人员应相互协作，当某岗位太忙时，较闲人员应主动帮

助，提高效率。

18、大厅对各单项工作的治理能否更敏捷一些，有时开税票，税管员

假如不在单位，纳税人就要多走几次，影响企业工作。

19、个别效劳厅不能刷卡开票。

20、建议向银行窗口学习，添置电子抽号排队办税系统。

21、大厅人员应将主要精力放在为纳税人效劳上，尽量不要闭门开会。

22、大厅工作人员早上上班时间不要将早餐带进大厅边吃边工作。

23、大厅设立值班引导岗位，对前来办事的纳税人做好引导分流工作。

24、大厅应当悬挂效劳指南，便利纳税人。

25、大厅工作人员应尽量安排素养高、能讲一般话、电脑操作力量较

强的年青干部，便利纳税人办理涉税事宜。

26、顶峰期建议按片错时收费，缓解大厅工作压力，便利纳税人。

二、对税收政策宣传的建议和意见

1、加大网络宣传力度，准时将最新税收政策上传网站，以便纳税人

查看。

2、印发税法宣传资料。

3、建议税收治理员定期与纳税人沟通，准时宣传新公布的税收政策，

提高全民纳税意识。

4、设置户外广告牌和宣传栏，尤其是可以在社区和主要经营场所设

置税收政策宣传栏，随时宣传税收政策并准时更新。

5、建议多通过电视宣传并把税收政策普及到中学生课本中，培育纳

税意识。

6、对房地产的开发、销售方面的税法宣传应加大工作力度。

7、税收政策变更请准时宣传，并定期编印宣传册，宣传税收新政策。

8、税法宣传要简明扼要、详细化，使纳税人一目了然，比方对税收

优待政策的宣传，应当让纳税人明白哪种纳税人可以享受什么样的政策，

享受优待政策应当供应哪些资料等。

9、每年编印一本最新税务政策读本，或组织企业财务人员集中学习

税收政策，以便纳税人准时了解最新税收政策。

10、对工薪阶层和个人税收方面的政策要加大宣传力度。

11、对一些偷、逃、骗税的单位和个人应多通过媒体曝光，以实际的

税收案例让企业了解国家税收政策，增加公众的纳税意识。

12、建议分行业、分批次组织企业主要负责人或财务人员每年培训学

习一次，主要学习国家税收政策新文件新精神。

13、建议准时将税收新政策通知到相关单位的财务部门，并在办税大

厅内张贴公布。

14、加大对个人直接税收的宣传力度，如个人所得税、房产税、契税

等。

15、平常也要加大宣传力度，不要只在4月份进展税法宣传。

16、税管员要加大宣传力度，不要只是收钱的时候才上门走一次，许

多经营户连为什么交了国税还要交地税的政策都不清晰。

三、对税收优待的建议和意见

1、税收优待要更加公开、透亮，最主要是要让纳税人明白哪些纳税

人可以享受什么样的优待政策，享受优待政策应当供应