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办公自动化系统技术要求

１．前言

近年来，公司高层一直围绕如何突破企业管理现状想对策、找办法，经过多番考察，2010年6月特地引进专业管理咨询公司—北京华商东明，并成立管理咨询办公室，全力配合咨询公司开展各项工作，一年来，在流程梳理、管理标准、绩效考核、薪酬制度等方面做了大量有效的工作，并取得了阶段性的成果。为了防止咨询成果因无法有效落地而被束之高阁，公司决定启动办公自动化项目建设，通过这一平台，将先进的管理思想与成熟的软件技术融为一体，切实有效地将企业管理水平提升到一个新高度。

２．总体目标

公司建立办公自动化系统的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现企业现代办公为导向，搭建一个覆盖全公司的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现公司移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为公司建立一个即时有效的信息交流通道，建立高质量、高效率的信息网络，为公司决策层和管理层提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现流程规范化、信息知识化、数据集中化、管理精细化和决策科学化。

本项目计划分两期完成

建设统一的协同工作平台（一期）

公司各级领导与员工能以OA系统作为工作的主要平台，平台框

架具备个性化定制能力，可以根据用户的不同需要，实现不同的界面风格与功能。还可以通过网络与通讯平台的支持，实现移动办公、远程办公。

建设统一的信息发布平台（一期）

建成内部信息发布系统，实现企业内部各种信息（规章制度、管理标准、程序文件、通知公告等）的统一管理和发布，使员工能够及时了解单位的发展动态。同时支持内外网信息发布的同步更新。

建设统一的实时通信平台（一期）

建立单位内部的实时通信平台（包括电子邮件、即时通讯、短信收发、网上留言、文件传阅、内部论坛等），通过点对点、点对多的信息通讯方式，为单位员工之间、上下级之间提供快捷、灵活、方便的信息传递机制。

建设统一的工作流程平台（一期）

能实现企业内全部业务工作与管理工作的电子化流转，各种工作流程均采用电子起草、传阅、审批、签发、归档等电子化流转方式。突破各种壁垒，进行跨部门的及时沟通，构造协作的和谐环境，实现日常办公的便捷和高效。同时，完全电子化的工作流程保证了企业运作的规范化和透明化。

建设统一的报表汇总平台（一期）

集成与汇总各部门、各应用系统独立的、静态的、动态的业务数据（如：水厂生产数据、营业所销售数据、财务数据、SCADA监测数据等），在报表中心形成各种报表，管理层能够方便查阅整各类报表，

从宏观角度分析各部门的运营和管理情况，为公司整体发展决策提供数据信息。

建设统一的知识管理平台（一期）

实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板；员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助，提升工作效率。

建设统一的系统集成平台（二期）

集成与汇总公司目前与未来各种业务系统独立的、静态或者动态的业务数据，实现OA系统与其他业务系统之间数据共享和信息传递，并实现单点登录和自由切换应用系统。需要交换数据的系统主要包括综合MIS系统、客服热线系统、审计软件、用友财务系统、SCADA监测系统、管网GIS系统等。

技术要求

设计原则

理念先进

要求采用业界公认先进的、标准的软件技术，符合信息技术发展的趋势，保证系统在可预计的阶段内有相当强大的生命力。整个协同办公系统应当是采用B/S结构的共享统一办公系统。

简单实用

系统界面简洁、功能实用、设置灵活、操作简单、方便易用，尽

量符合用户的日常事务处理习惯。

扩展灵活

开发商应该提供二次开发工具和自定义工具，方便用户灵活设置个性应用，快速构建功能扩展，满足随需而变的工作要求。

安全可靠

充分利用操作系统和开发平台提供的安全机制(口令验证、存取控制、电子签名、加密)，实现服务器、数据库、视图、表单、操作、域和代理等多层安全控制。对敏感数据的存储进行加密。保证系统在用户认证、数据传输和数据储存等多方面的安全。

具体要求

流程管理

需要有表单自定义，流程自定义。

表单自定义：拥有灵活、强大的表单定义能力，表单流转时的每一步都可以清晰记录下插入和审批的内容，表单的内容可以根据流程各环节的办理人员情况进行的读写控制，同时可以灵活选择手写和键盘两种方式批写意见。表单可以插入附件，可以插入链接。

流程自定义：可实时监控、授权，流程提供并发处理和多种格式文件调用功能，工作流平台必须提供图形化设计流程的功能，流程的监视可以做到监视所有流程的运行状态，但要权限才能查看流程的具体内容。所有流程都可以设置报表。

具备对复杂流程模式的支持，如并行、回退、条件分支，支持子流程嵌套以及流程脚本语言编写。

具