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白酒促销员培训方案

目的---提高促销员的工作效率，增加促销日的销量，树立良好的品牌形象。

方法---通过对促销员的直接培训，使之具有良好的产品知识，职业形象，和沟通技能。

实施步骤---

1.在促销员招募同时进行公司和品牌的宣传－－采用公司的宣传材料。

2.在录用后由专人进行工作前的培训－－见本案。

3.每周召开促销人员工作会议，总结经验教训不断完善工作的方法。

本案前言---

欢迎大家参加本次促销培训，我们组织此次培训，目的是培养您成为具有专业促销技能，能够使顾客接受我们产品的合格促销员、

定义：

人员促销就是通过促销员直接与消费者见面，向他们传递信息，介绍商品与劳务知识、引起消费者的关注和兴趣，以促进消费者购置欲望。这种促销，传递信息准确、针对性强、反响信息及时准确，还可以提供售后效劳和追踪，可控性强，人员促销还包括邀请、聘请有关专家、参谋向消费者进行宣传与推销活动，客观上还包括消费者之间互相介绍与信息交流引起的购置现象。在情酒的推广活动中，我们侧重介绍前一种人员促销方法，也就是我们平常所说的“促销小姐〞。人员促销在产品的市场导入期应用比较多，是比较常见的促销形式，它有利于目标顾客对产品信息的直接接触和了解，但存在着促销本钱高，覆盖范围有限等缺陷，因此只能将它作为促销推广方式的一种，需与其它促销方式结合运用，才能到达应有的效果。

—，促销人员的角色定位、

促销人员在企业的推广活动中担当着重要的角色，你们是：1.企业形象的代表者

2.产品信息的传播沟通者

3.消费者的生活和消费参谋

4.为顾客效劳的企业大使

5.连接企业与消费者之间的桥梁。

作为一个白酒促销员你必须是：

1.主人/使者你欢迎顾客的到来，热情的问候他们，尽力满足他们的饮用要求。

2.公司的代表、你是公司的桥梁，你的言行举止代表公司的形象，你对顾客，销售同事的举止和外表必须得体。

3.专家、你有良好的产品知识，对自己的产品有比顾客更丰富的认识，但必须谦虚。你可指出不同品牌之间的差异，教顾客如何品味你自己的产品。

4.促销员促销和销售白酒。劝说顾客，促使饮用其它品牌白酒的顾客接受我们的白酒。

5.市场的信息反响者、将竞争对手的动向，销售点需求和新开展等信息反响回公司。监督和记录自己和其它主竞争品牌的销售过程。

〔前面5点是要求，后面5点是技能，无条件的做好后面5点才能做到前面5点的要求〕

二，促销人员的根本素质要求：

促销是一门很深奥的学问，要成为优秀的促销人员，必须经过长期的专业训练，要精通心理学、营销学、表演学、商品学、人际沟通等知识。

同时还需要具备一定的根本素质：

敬业的精神、充分的体力、工作的热情、明朗的个性、谦虚的品质、责任感、创造性、易于亲近、自信、老实、上进心、冷静、细致的观察力、良好的记忆力、不屈的精神。以上素质是一个优秀的促销人员应该具备的，在实际生活中没有任何一个人是十全十美的，并不是所有的人都能具有上面的全部，但有三点是一个促销人员应该具备的根本素质：敬业精神、责任感、上进心。从公司的角度来说，希望促销人员具备以下能力：

1.积极的工作态度

2.饱满的工作热情

3.良好的人际关系

4.善于与同事合作

5.热忱可靠，忠实于公司

6.独立的工作能力

7.具有创造力

8.充分了解白酒的相关知识

9.了解洞悉消费者的真正需求

10.达成业绩目标

11.服从管理人员的领导

从消费者的角度来看，受欢迎的促销人员有以下特点：

1.外表整洁

2.有礼貌和耐心

3.亲切、热情、友好的态度、乐于助人

4.能提供快捷的效劳

5.能答复所有的问题

6.传达正确的信息，介绍产品所有的特点

7.关心顾客利益，帮助顾客做出正确的商品选择

8.耐心地倾听顾客的意见和要求

9.记住老顾客的喜好

三、促销人员效劳的5Ｓ原那么

所谓5Ｓ：

微笑〔SMILE〕，

迅速〔SPEED〕，

诚恳〔SINCERIRY〕,

灵巧〔SMART〕,

学习〔STUDY〕,

五个效劳素质标准的英文开头的字母。其具体意思为：

〔1〕微笑指适度的真诚的笑容。微笑可表达感谢和心理上的宽容，笑容可表现开朗、健康的信息。促销人员要有对顾客体贴的心，才能发出真正的微笑。

〔2〕迅速指“动作快速〞，以迅速的动作和反响表现活力。它有两种含义：一是物理上的速度〔工作尽量快速，利索，不让客人久等〕；二是反响上的速度〔当碰到客人的异议时，促销人员能快速反响，沉着应对〕。

〔3〕诚恳促销人员如果心纯尽心尽力地为顾客效劳的诚恳，客人一定能感觉到，促销人员诚意十足的动作与体贴的心会引起客人的满足感。这是促销