- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第-1-页共17页
编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第-1-页共17页
DTLHR:H打造精英团队铸就强势品牌
尊品语茶餐饮管理有限公司人事培训手册
人事管理篇
第-2-页共17页
编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第-2-页共17页
员工守则
1、公司各种员工,一律实行聘用管理制度。
2、公司员工经面试及体验合格并办理有关手续后录用。
3、新聘员工按规定缴交公司规定的各种证件及相片并提供真实履历。
4、新聘员工进入公司后,须接受公司提供的各种专业技能培训,试用期为2个月。
5、公司实行月薪制,以人民币支付。根据上月情况发给当月工资。薪金由基本工资、各津贴及奖金组成。
6、健康问题不能胜任本职工作时,公司有权辞退,若违反公司规定或有过失,公司将视情节给予处分,直至辞退。
7、员工若要求辞职,应提前15天书面申请,并经批准,办理交接手续结清款项后方可离开,若未经批准擅自离职者,公司将扣发工资及各种暂扣款项,若给公司造成严重损失者,移交国家司法机关处理。
考勤制度
1、餐厅考勤的主管部门,各部门主管在月终将本部门“考勤卡”统计完毕连同请假单、病假证明、加班、奖罚单、考勤表一并上报财务结算工资。
2、餐厅所有员工必须按餐厅作息时间严格考勤,在考勤中弄虚作假者,所有考勤的时间全部算旷工。
3、每三个月做员工依敬业考核评分!评分高者给予奖励
4、事假须提前三天提报以方便调配人力
5、病假须有医疗诊断证明或者其他因素须经主管认可
工作时间规范
1、员工的工作时间一般为每天8小时,员工工作时间由经理或领班根据工作情况来安排,如:要求员工在节假日加班,员工不得拒绝。
2、一般情况下,公司不安排员工加班,但确因工作需要加班,原则上以不休的形式补偿,无法补休,则发给加班工资。
3、上班迟到3分钟之内不免扣,员工每迟到超过1分钟,扣1元,以此类推扣除改日工资为止。组长以上5元计,超过5分钟,每分钟加扣
2元。
第-3-页共17页
编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第-3-页共17页
4、员工早退在15分钟之上者,以旷工一日计。
5、员工上班忘打卡者,须于当日或次日请当班主管于考勤卡上签注“忘打卡”,忘打卡一次扣5元。
6、员工每月休假为3天由经理或领班根据工作情况来安排,特殊情况需调班,调休者需书面申请,得到经理或主管认可后方可执行,若因突发情况无提前请假须电话告知或请人代请假,但事后须经经理批准,补办有关手续否则以旷工处理。
7、任何情况下不按时上班或擅自离岗,按旷工处理。(一天扣三天工资)
8、未经请假而擅自不到职者以旷工论。(一天扣三天工资)
9、无故连续旷工三天以上,予以解雇,并扣五天工资。
10、忘打卡超过三次者,取消当月全勤奖。
规章制度
1、员工上下班必须按规定打卡,不许代打卡,不许涂改,伪造,故意损坏考勤卡。
2、员工制服要保持干净、整洁、正确佩戴工号牌。
3、员工不许留长发,女员工不许披头散发,不穿艳色内衣,上班化淡妆,传黑色皮鞋,淡色丝袜。
4、员工不准留指甲,不可有黑边,女员工不准涂指甲油,所有当班员工禁止佩戴任何饰物包括手机,耳环等。
5、对客人和同事要表现温文有礼,使用礼貌用语,做到宾客至上,热情大方。
6、未经经理允许,员工不得使用工作电话。
7、公共场所行为举止要把握分寸,不可因此而影响公司声誉,破坏公司形象。
8、上班不准浪费粮食,节约用水用电,自觉公共卫生。
9、上班不准处理私事,或接听私人电话聊天,不在上班时间看报、杂质、打瞌睡。
10、在职人员必须诚信坦白,进取积极勇敢,不得捏造事实,阳奉阴违,推脱责任陷害他人。
11、组长级以上主管有责检举与制止员工违章行为。
12、拾获客人物品,无论贵贱大小,一律上缴经理并详细做好交领登记。
13、高度重视客人的投诉及要求,要细心,虚心聆听,若自己不能解决问题,应立即通知上级人员处理,并细心交代事情始末。
14、保护和珍惜店内的一切设施设备。
15、不准向客人索取小费,礼品或代客私自兑换外币。
16、不准擅自使用或借用公司公物。
第-4-页共17页
,
,需住宿的应在
编号:
时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
页码:第-4-页共17页
17、不准在工作范围内进
文档评论(0)