行茶礼仪与茶事服务（茶艺表演培训）.pptx

中国人认为，

茶如人生，苦尽、甘来。

在中国，茶是一个很包容的概念。;;化妆、色彩、线条、层次感;;化妆工具;化妆品;妆容应讲究，手法要洁净、自然、生动，走线精细、色彩淡雅，既要适于工作场合

近距离的接触与交流，也要能够表达自己的品味。要尝试着调整出最适应自己肤色和在

特定光源下的妆容效果。;;;;;中国人认为，

茶如人生，苦尽、甘来。

在中国，茶是一个很包容的概念。;;站式鞠躬礼

动作要领

①左脚先向前，右脚靠上，左手在里，右手在外，四指合拢相握于腹前

②缓缓弯腰，双臂自然下垂，手指自然合拢，双手呈“八”字形轻扶于双腿上

③直起时目视脚尖，缓缓直起，面带微笑

④俯下和起身速度一致，动作轻松，自然柔软;真礼：弯腰约90o;行礼：弯腰约45o;草礼：弯腰小于45o;真礼：头身前倾约45o，双手平;行礼：头身前倾小于45o，双手呈“八”字形

放于1/2大腿处;草礼：头身略向前倾，双手呈“八”字形

放于双腿后部位置;跪式鞠躬礼

动作要领

①在跪坐姿式的基础上，头身前倾，双臂自然下垂，手指自然合拢，双手呈“八”字形，

或掌心向下，或掌心向内，或平扶，或垂直放于地面双膝前位置

②直起时目视手指尖，缓缓直起，面带微笑

③俯、起时的速度、动作要求同站式鞠躬礼;;;;背靠墙而立，让脚跟、小腿肚、臀部、肩膀、后脑和墙接触。

在头上顶3本书，让书的一边和墙接触，走动离开墙，为了不让

书掉落，人会本能地挺直脖子、下巴后收、胸脯挺起。双手用力

向前伸直，指尖朝前。

;;;单腿跪蹲右膝与着地的脚成直角相屈，右膝盖着地，脚尖点地，

其余姿势同跪坐。客人坐的桌椅较矮或跪坐、盘腿坐时，主人奉茶

则用此姿势。也可视桌椅的高度，采用单腿半蹲式，即左脚向前跨

一步，膝微屈，右膝屈于左脚小腿肚上。;中国人认为，

茶如人生，苦尽、甘来。

在中国，茶是一个很包容的概念。;通过微笑、伸手礼、点头礼、叩手礼、握手礼等动作的

训练和实际操作，提高员工对微笑等形体动作的认识和理解，

使员工掌握标准服务姿态训练的基本方法和步骤，以体现员

工的完美礼??；使员工了解茶艺表演的形象和气质要求，加

深对茶艺服务举止规范的认识，养成良好习惯，以提高员工

综合职业素质和生活品质。;;使用礼貌敬语是茶艺师职业道德修养的重要标准。其基本要求是：语言亲切，音量适中，

音调简洁清晰，充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦虚的态度。根据不同对象，恰当地运

用服务敬语，对内宾使用普通话，对外宾使用日常外语。;做到客到有请、客问必答、客走道别。茶客登门，

要主动、热情地接待。迎宾员主要是迎接客人入门，

其工作质量、效果将直接影响到茶艺馆的营运状态。

而送宾礼仪是整体服务过程的最终环节，是保证服务

质量善始善终，赢得更多“座上客”的不可忽视的重

要环节。因此，对茶艺人员迎宾、送客礼仪方面的技

能训练至关重要。;;形体训练室;;;;;叩手礼

①长辈或上级给晚辈或下级斟茶时，下级和晚辈

必须用双手指作跪拜状叩击桌面两三下

②晚辈或下级为长辈或上级斟茶时，长辈或上级

只需单指叩桌面两三下表示谢谢

③也有的地方在同辈之间敬茶或斟茶时，单指叩

击表示我谢谢你;礼貌敬语