普通话培训测试工作总结2.docx

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普通话培训测试工作总结1

普通话培训测试工作总结

农九师教育局

201*年即将结束。这一年农九师普通话培训测试工作是面向全体师生、开拓进取、稳步发展的一年。从开展普通话测试工作以来,已有10年时间。多年来,在九师教育局关心支持下,测试组全体工作人员同心协力,克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难,兢兢业业,踏实工作,全师普通话培训测试工作取得了显著成绩。

回顾多年来的工作,我们深深体会到只要有政策的保证、领导的支持,部署合理,依靠全体人员的努力,就一定能克服困难,把工作做好。

一、过去几年,我们做了以下工作

成立普通话测试组织机构

组长樊徽(教育局长)副组长谭少东(主科)成员龚新盛、闵敏、陈芳、张杰、张国珠、李秀珍、普通话测试工作程序

工作有计划性。为了贯彻落实九师教育局普通话测试的工作安排,我们提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路,即对我师师生普通话培训测试工作分三个板块师范生、非师范生、教职工三个板块;先文后理,逐步推进;对年龄在测试范围内的教职工,分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批,分三步完成。在工作中,从全局部署到具体落实,我们都事先反复征询意见,克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难,做到了月月有安排,周周有落实,各项工作落到了实处。

注重机构建设与队伍建设。(1)加大宣传力度,重新修订了相关规定、规则做到制度上墙,人人皆知。通过测试环境的布置,重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议,强调纪律,使测试工作有章可循,测试过程规范有序。(2)加强队伍建设,提高业务水平。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作,使他们很快成长为骨干工作人员。

抓过程管理。普通话测试是项艰苦、细致的工作,严格要求每名测试员,按国家制定的标准,按程序规范操作,杜绝舞弊和弄虚作假的行为发生;把好测试关,不打人情分,判定分数与等级精确无误,并对每位受测人存在的主要问题一一注明,做好测试的全部档案资料的保存工作。

实行电脑管理手段的规范化,做好相关的各方面过渡工作。从报名到测试成绩输入、证书打印,对过去而言是项革命。软件还不完善,各项程序都在摸索,努力做好这方面工作,以保证测试工作顺利进行。

5.树立服务意识,更好地为师生服务。普通话测试工作测试前的准备及测试的后续工作难度都大。从服务态度到服务手段、服务效果,方方面面都关乎测试站的声誉。因此,繁忙时克服焦燥情绪,做到耐心服务,微笑服务,优质服务,始终是努力追求的目标。

6.以测促训,以训保测。坚持认真规范地做好测试前的培训工作。对于普通话测试收费标准,能严格按照兵团语委有关文件规定。从本学期始,开始执行兵团语委201*[15]号文件新的收费标准。按规定向兵团主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。

二、普通话培训测试工作存在的问题

(一)对测试员缺乏系统的管理1.技术层面管理尚可,精神引领缺乏。

在参加测试员培训时,每个参与的培训者最担心的就是说、讲、听不过关,培训的全程几乎只有技术层面的辅导,精神上的引领缺乏。比如作为一名测试员具备的道德素质,思想情操等引领很少。

在今后的工作中,测试员回到各测试点参加培训、测试工作时,被关注的也是技术、技能方面的情况,再加上测试员队伍中的人员来自各个学校,集中起来的机会只有在测试、培训工作开展的很短的一段时间内,集中开会时也无非说些“只有标准,没有过关率”之类的原则问题,而测试员内心的一些问题无法得到倾诉和排解。

2.有组织的交流活动少,测试员进步慢。

除了平时的培训、测试工作之外,测试员队伍中有组织的交流活动太少,测试员的内心其实渴望得到更多的培训,以不断提高说普通话的水平,树立更强的自信心,还希望在培训活动中与大家相互交流,讨论测试过程中遇到的问题,吸取他人经验。如果没有这些活动,测试员仅凭自身的“孤军奋战”提高起来是很慢的。

3.凝聚力不强,测试员流失现象严重。

各测试点的测试员队伍都有较严重的流失现象,有的是“外流失”——彻底放弃了测试员的资格。有的是“内流失”——虽然参加了后续培训,拿到了正式的上岗证书,但很少或者说极少参加培训、测试活动。真正坚持参加测试员工作的已经很少。

4.现实的种种原因使测试员没有机会履行义务。

(一)有些测试员所处的单位工作忙碌,当测试站需要调派测试员参加工作时,单位因人手紧缺,不能让测试员“出来”,有的测试点测试员人手少,当调派参加异地的培训、测试工作时往往不成“气候”,被减少了履行义务的机会。有些测试员虽然想参加活动却得不到安排学习培训机会。

(二)普通话水平测试的第一个问题,也是最关键的

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