浅谈网上书店经营存在的问题与对策--以卓创书店为例.docVIP

摘要

近年来，随着互联网技术的快速兴起，以网络为平台的在线书店成为新兴的图书市场销售模式，并且实现了较为迅猛的发展。从当前图书销售市场的划分来看，网上书店已经超越传统书店成为市场的主力，并且仍然具有很强的发展潜力。本文以卓创书店为例，对网上书店发展进行了研究，指出当前网上书店在经营中也还存在着经营主体参差不齐，知识产权保护不到位，市场竞争压力大等问题，客观上限制了其进一步的发展。为此，网上书店要把握好当前比较好的市场环境，通过明确准入门槛，强化知识产权保护，合理疏导市场竞争等措施，不断提升书店的经营质量。

关键词：网上书店，销售，图书市场

第1章绪论

图书是人们获取知识的主要来源途径，在现代文化经济中，图书的出版与销售也是一个重要组成部分。近年来，随着互联网技术的快速兴起，以网络为平台的在线书店成为新兴的图书市场销售模式，并且实现了较为迅猛的发展。在我国，依托着各主要网络平台，网上书店已经成为图书销售领域这一个不可忽视的重要力量，并与市场实体书店呈现出并驾齐驱的态势。然而，在市场实际的运行与管理过程中，网上书店经营也还存在一定的问题，销售模式单一、行业内部竞争激烈等问题，使得其经营压力越发加大，如何优化自身管理，提高整体效率和收益水平就成为其必须思考的重要课题。为此，本文将从目前网上书店的发展现状出发，对其未来经营与发展策略等相关问题进行研究。

第2章网上书店的相关概念

2.1网上书店的概念与特点

网上书店，顾名思义是以网络为平台搭建的一种图书销售模式或以之为主要业务的经营体。从概念上可以看出，网上书店既是指一种经营的模式，也是指采取这种模式的主体。码洋是指书籍上的定价，是图书销售统计过程中一个常用的概念。由于图书的销售价格直接在书籍上注明，而其实际的生产价并不如此，因此一般采用最终标定的价格来做统计。

网上书店产生的基础是网络，没有后者就不可能有它存在的空间。在实际经营过程中，网上书店也有着自身显著的特点：

一是成本较低。网上书店与实体类的相比，其最大优势就是成本相对较低，而这主要来源于对于店面的租用。在实体书店中，租赁场所往往是一个较高的成本，有的一年费用甚至高达几百万，对于原本利润率就不高的图书销售而言，压力是十分突出的。相反，网上书店的租赁费就十分低廉，例如淘宝网上一个比较好的店铺一年只需2000元的租金，其价格之差所带来的成本优势就极为显著。

二是市场覆盖范围大。图书作为一种即看即买型的产品，一般都需要亲自观看后才能购买，实体书店由于需要顾客上门来选购，因此，其所覆盖的市场范围往往也就是本区域内，一般是以城市为单位，相对而言，涵盖的人口数量就较为有限。相反，网上书店面对的网络是覆盖全球的，虽然实际的主要市场也是比较集中的，但相对于以城市为主要范围的实体店而言，优势还是很巨大的。

三是经营灵活性强。网上书店在行政审批上相对实体店更加宽松，只要简单的手续就可以完成经营准备。同时，由于其主要采取的是在线经营的方式，因此并不需要有大量的库存，在供货渠道比较稳定的情况下，网上书店完全可以采取“零库存”模式进行销售，这就极大的降低了其经营风险，提高了收益水平，而实体店往往不具备这样的优势。

不过，从当前市场的实际变化情况来看，网上书店与实体店在主体方面的区分也在减弱，很多商家采取了双重经营的办法来同时开展业务。

2.2网上书店经营的影响因素

作为一种新兴的图书销售模式，网上书店在经营过程中也会受到很多因素的影响，其中既有图书行业本身的因素，也有涉互联网的新要素。

一是书源质量。图书是一个高度知识化、专业化和个性化的产品，也是一个市场两极化十分明显的产品，其是否能够获得较高的销售，主要靠本身的质量能不能被市场所认可。一个畅销书籍销售量可以破亿，而一个非热门的图书可能连印刷出版的成本都不能收回。对于书店而言，产品的质量主要取决于其进货的渠道，只有高水平的来源才能保证图书本身能够取得市场吸引力。

二是品牌影响力。从现代网店经营的现状来看，两极分化的态势十分明显，头部效应、金字塔结构是包括网上书店在内的在线模式的普遍规律。由于网上销售不能实际接触实物，因此，店本身的信誉就变得格外重要，在网络信息公开评价的条件下，口碑就成为了衡量网点信誉的关键性指标。因此，对于网上书店而言，具有更强的品牌影响力是其保证与扩大销售的重要条件。

三是宣传营销手段。对于网上书店而言，想要获得更大的市场份额，就必须扩大自身在顾客群众的影响，因此宣传与营销就是不可或缺的。同时，图书本身作为一种独立化极强的产品，几乎每一个都有不同的内容。因此，在图书的销售过程中宣传就是关键所在，而且具有很强的目标指向性与强制性，只有得到他们的人口销售才有可能成功。

四是经营平台。网上书店实体店不同，它们需要依靠网络体系来进行经营，因此选择什么样的平台就是一个重要的因素。采