三联公司绩效管理问题研究.doc

摘要

近些年来，绩效管理在企业的发展与壮大过才能中发挥着越来越重要的作用。合理、科学的绩效管理，能够有效地激发员工的进取心，调动起工作的热情和主动性，进而为公司创造出更大的价值利益，这有利于企业能够在激烈的市场竞争中具备足够的发展动力与核心竞争力，对于企业战略发展能够显示出巨大的推动和促进作用。基于此，国际上以及国内诸多的专家学者都对绩效管理进行了深入的研究探讨，并取得了一系列的成就。

本文首先对于绩效管理的相关理论进行了简要阐述，之后以三联公司为主要研究对象，对其公司内部在绩效管理方面存在的问题展开深入的研究和分析，并给出了合理的改善建议。这对于三联公司的员工发挥潜能和企业发展壮大都具有非常重要的参考价值。

关键词绩效管理；持续改进；绩效考核

第1章引言

近几年，诸多国内外的专家学者对绩效管理开展了深入的研究探讨，并取得了很多成就，这其中包括：著名的经济学家泰勒通过探究发现，绩效管理的核心就是通过激发每一个员工发的潜在价值，激发每一名管理者的管理能力，进而将部门的整体业绩及工作效率提升上来。同样，卢瑟认为，绩效管理与其他方面的管理相比较，最大的不同就是它属于一种系统上的组合，既有检测、又有评估，而且阶段划分上面也有很强的独立性。国内著名的学者胡磊认为，良好的绩效管理能够有效地改善公司的生产效率、产品质量，在一定程度上不断提高公司的整体综合实力。通过上述观点可以看出，绩效管理的核心就是通过激发员工的工作积极性，进而使得部门的整体工作效率得到提升，从而为企业的进一步发展和战略目标的有效实现提供源源不断的支撑。

本文的研究内容可以分为三方面，首先，主要论述的是关于绩效管理等相关名词及术语的一系列解释；其次，针对三联公司目前在绩效管理方面存在的缺陷主要八廓制度不健全、执行不到位、领导不明智、战略不清晰等问题进行抽丝剥茧的深入探究，找到其背后的深层次原因。最后，这对三联公司在绩效管理方面存在的一系列问题，对每一个问题均给出了针对性的解决措施，从而在整体上提高三联公司的绩效管理。

第2章绩效管理的相关理论

（一）绩效管理的相关概念

绩效管理主要指的是企业通过科学、合理的绩效考核，不断激发员工的上进心和主动性，进而让企业时刻处于一种积极向上的动态平衡之中，这种企业战略目标的是否实现，主要看的就是绩效管理做的好与不好。

绩效管理的主要目标包括：合理妥善解决员工的绩效问题，不断刺激、挖掘员工的内在价值与潜在能力，使其对工作具有更多的主动性和热情，同时也是需要中国这种模式来提高员工个人的潜在价值，进而为企业的整体综合能力和价值的提升做铺垫。

在具体的实行过程中企业需要根据自身的实际情况，选择几个适合于企业自身发展的、有针对性的目标进行重点实行即可，随着后期企业的发展壮大，才有可能对所有的目标进行统一的实施。

（二）绩效管理的特点

1.多因性

多因性主要指的是有多种因素能够对员工的实际绩效多少构成影响，通常来说，主要包括四点即，个人所在的工作环境和场所的影响、个人在负责某一个具体工作的时候所直接面临的机会的影响、个人对于企业的感觉所造成的激励程度高低的影响以及个人本身具备的实际工作能力和技术的影响。这四种不同的因素共同构成了绩效管理的多因性。

2.多维性

多维性指的是员工的绩效不仅受到结果的影响，而且还受到其他维度和方向因子的影响，这主要包括员工的工作态度是否规范、工作流程是否达标、工作的关系是否相处融洽，同时也包括一些考勤率、请假率等行政方面的因素，这些因素总体上能够形成对员工实际绩效的考核参照。

3.动态性

员工所获得的实际绩效不仅受到多种因素的影响，而且因为这些因素并不是一成不变的，而是出于不断的发展变化中，因此员工的实际绩效总是处于一种动态的平衡之中，这种状况也导致了其绩效不可能一成不变，而是要随着因素的变化而变化。

第3章三联公司概况及其绩效管理现状

（一）兰州石化三联公司概况

兰州石油化工三联公司属于中石油的兰州子公司，地处兰州市的西南角，它的主要服务内容是为企业员工提供后勤服务，它是由原来的兰炼生活有限公司与其他两家通过改制重组后形成的新公司，所以名为三联公司。传统行业中的第一、第二以及第三产业公司均有涉及，在农业、木业、林业、渔业等传统农耕行业都有自己的产品销售。，这也充分说明三联公司一直都是以农业起家并逐渐发展壮大起来的公司。

（二）三联公司绩效管理现状

1.三联公司的绩效管理体系

近些年来，随着市场经济模式的迅速发展和快速变迁，国内的很多企业在绩效管理方面都经历了很多的变革过程中一开始实行的组织面试考核已经被后来的岗位责任制考核所代替，再后来岗位责任制考核也不适应时代的发展需求，于是又变成了品德与能力相辅相成的双向考核，虽然大企业的绩效考核速度更新非常快，但是一些传统的小公司，由于接触的市场信息不够充分，同时对