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控制是管理工作的最重要职
能之一
•控制是管理工作的最重要职能之一，它是
•控制是管理工作的最重要职能之一，它是
保障企业计划与实际作业动态相适应的管
保障企业计划与实际作业动态相适应的管
理职能。
理职能。
•控制工作主要内容包括确立标准、衡量绩
•控制工作主要内容包括确立标准、衡量绩
效和纠正偏差。
效和纠正偏差。
•控制是根据拟定的计划，对实现目标的进
•控制是根据拟定的计划，对实现目标的进
展情况进行确定或衡量的过程，它与计划、
展情况进行确定或衡量的过程，它与计划、
组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。
组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。
主要内容
•控制与控制过程
•控制与控制过程
–控制活动
–控制活动
–控制过程
–控制过程
–有效控制
–有效控制
•控制方法
•控制方法
–预算控制
–预算控制
–生产控制
–生产控制
–财务控制
–财务控制
1.控制活动
•控制的必要性
•控制的必要性
–环境的变化
–环境的变化
–管理权力的分散
–管理权力的分散
–工作能力的差异
–工作能力的差异
•控制类型控制内容
•控制类型控制内容
–前馈控制：检查资源的筹备情况、预测其利用效果
–前馈控制：检查资源的筹备情况、预测其利用效果
–同期控制：对活动中的人进行指导和监督、发现偏离
–同期控制：对活动中的人进行指导和监督、发现偏离
–反馈控制：于事无补，总结经验和教训；财务分析、成
–反馈控制：于事无补，总结经验和教训；财务分析、成
本分析、质量分析、职工成绩评价
本分析、质量分析、职工成绩评价
工作开始之前工作进行之中工作结束之后新的工作
前馈控制现场控制反馈控制前馈控制
预计问题问题发问题发生预计问题
生时对其后加以纠
进行纠正正
图8-1控制类型
图8-1控制类型
2.控制过程
是
标准正被通过
将实际绩达到吗？
与标准进行
比较否
是
差异是可通过
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