电商忠诚计划设计与执行.pptxVIP

电商忠诚计划设计与执行.pptx

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电商忠诚计划设计与执行制作人：来日方长时间：2024年X月X日

目录第1章电商忠诚计划概述第2章电商忠诚计划的构建第3章电商忠诚计划设计与执行第4章电商忠诚计划的评估与优化第5章总结

01电商忠诚计划概述

忠诚计划定义电商忠诚计划是一种通过提供积分、折扣或其他奖励来鼓励顾客持续购买和推荐的方法。它的重要性在于能够提升顾客满意度和忠诚度，从而增加复购率和市场份额。

忠诚计划类型顾客通过购物获得积分，积分可抵扣手续费积分手续费计划顾客根据购买等级获得积分，积分可兑换商品或服务等级/积分会员计划顾客消费一定的金额可获得里程，里程可兑换奖励里程/奖励计划定期提供折扣和

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