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某某大学

成人学历教育毕业论文

题目：浅论东莞市政府公关现状及对策

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某某大学教师教育学院

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浅论东莞市政府公关现状及对策

论文字数

5969

论

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要

点

公共关系传入我国已经有二十余年了，作为公共关系的一个分支，政府公关在我国发展还是处于初级阶段。政府公关在东莞市的实践发展中也存在着一些问题，主要存在公关意识差，沟通渠道不畅等问题。根据现阶段政府公关在东莞市的发展情况提出了诸如增强行政人员的公关意识和加强与公众的双向沟通等措施。本文，对政府公关在东莞市的现状和发展作了简要的论述。

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评语：

成绩：（优秀、良好、中等、及格、不及格）

指导教师（签名）：

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院长（签名）：

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注

下，在加强思想政治工作的同时，必须借助于公共关系工作，进一步协调好政府与企业的双向沟通、相互理解和相互适应关系，既保证企业真正成为相对独立的经济实体，又保证政府对企业的宏观指导和检查督促，促进整个社会主义商品经济的协调发展。

（四）政府公关工作有利于推进对外开放工作

在对外开放的形式下，我们要通过各种渠道和利用各种手段，密切我国政府与世界各国政府和人民之间的关系，创造良好的国际环境，更好地吸引外资和引进国外先进技术和管理，使自己的产品打入国际市场，参与国际竞争。在这些工作中政府公关和国际公关活动都将起关键性作用，必将发挥出极大的活力。

二、东莞市政府公关现状及主要问题

政府公关作为公共关系的一个领域，我国引进晚，发展慢。当今，东莞市的政府公共关系的现状如何呢？

（一）东莞市政府公关的现状

东莞市目前的政府公关现状，大致可以从以下三个方面进行分析:

1、公关主体自身存在严重缺陷。首先，政府机构设置中没有相对独立的公共关系部门。其次，政府公关人员公关意识淡薄。再次，政府缺乏自觉利用传媒手段塑造良好形象的传统。

2、客体的多样性造成政府公关的偏失。政府开展公共关系活动所面临的社会公众，包括本国社会的各阶层、各民族、各党派、各种社会组织、各种群众团体及世界各国公众。与其它社会组织相比，政府所面临的是整个社会的公众，结构极为复杂。面对不同类型的公众对政府的不同影响，政府会对公众进行有倾向性的选择，这种选择主要受政府所追求的目标影响。由于当前政府主要追求短期目标，在对象选择上往往表现出一定程度的错误倾向。首先，重首要公众，轻次要公众。对于手中掌握大量物质资源，如资金、技术、管理经济这类能对政府的发展提供支持的公众，或者是上级政府要害部门的领导及工作人员，他们对政府建设成就的评价，对政府领导人的政治前途产生重大影响。这些公众，政府倾注了极大的注意力，是政府想追求的公众。而一些不能直接给政府带来现实性重大影响的弱势公众，常常被排斥在政府部门的视线之外，政府公关更是很少涉及。其次，重行动公众，轻潜在公众。潜在公众主要是指由于潜在的公共关系危机而形成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众。由于这个潜在问题尚未充分暴露，这些公众本身还未意识到问题的存在，因此他们与组织的关系尚处于潜伏状态。行动公众是危机出现后形成的群体。这个阶段，公众不仅表达意见，而且已经采取实际行动，对组织构成压力。这时的政府公共关系，首先要防止已遭受损害的形象进一步恶化，耗费的人力、物力、财力都比较多，而且负面影响比较大。在现实生活中，政府对潜在公众很少关注，往往是待问题出现，潜在公众演变为行动公众时才消极被迫地采取行动补救，严重损害了政府形象。

3、传播沟通障碍。政府公共关系传播沟通是政府公关的重要组成部分，是实现政府公关目标的重要手段。实践中，政府公共关系传播沟通呈现以下特点:

首先，重行政传播轻公共关系传播。政府和公众的传播通常是指示性的单向传播，而缺乏与公众的有效沟通。公众的评价、反馈等却缺乏合适的渠道方式，沟通少，严重影响了政府与公众之间的关系。其次，政府公关传播双向交流的方式少，渠道少，效果不佳。在我国，类似于各种向政府提供信息的渠道主要有信访、基层访问等方式。但是这些作为政府公关“双向交流”的方式似乎有些牵强。现实中，政府公关传播透明度不高已成不争的事实。

（二）当前东莞市政府公共关系主要问题

尽管东莞市在政府公关方面取得了一定的发展，但从总体上看，东莞市的政府公共关系依然处于初步发展阶段。主要表现在四个方面：

1、大多数政府工作人员对政府公共关系认识还不到位，观念也极为淡薄，更不会把政府公共关系作