《现代商务基础》期末试题.pdf

（每空１分，共１４分）、

１、商务企业管理的职能主要包括（１）（）、

（２）（）、（３）（）、

（４）（）。

２、全面的商务观念认为：商务是将社会资源转化为（）和

（），并以（）为目的向消费者销售的有组

织的活动。

３、市场经济是指由（）对（）起基

础性作用的经济体制。

４、商务礼仪的构成要素是（１）（）、（２）（）、

（３）（）

５、商务合同的签订过程包括（）和

（）两个阶段。

二、多项选择题：（每题１分，共１５分）

１、股份公司的优点是（）

Ａ、组织较简便Ｂ、外部关系简单

Ｃ、高度社会化Ｄ、可在证券交易所上市

２、商务活动中的社会资源包括（）

A、自然资源Ｂ、资本Ｃ、劳动力Ｄ、企业家

３、内部招聘的优点是（）

Ａ、激发员工的内在积极性Ｂ、规避识人用人的失误

Ｃ、补充“新鲜血液”Ｄ、保持企业的稳定

4、企业集团的类型（）

Ａ、松散型Ｂ、半紧密型Ｃ、紧密型Ｄ、成熟型

5、全面质量管理的三个关键内涵（）

Ａ、强调持续的改进Ｂ、把企业作为开放系统进行管理

Ｃ、把顾客放在最优先的地位Ｄ、制定目标

6、人力资源管理的职能（）

Ａ、帮助实现企业计划Ｂ、招聘企业所需人才

Ｃ、培训员工以达到企业的要求Ｄ、提高员工的工作、生活质量及对企

业的满意度

7、能岗匹配原则的含义（）

Ａ、大材小用Ｂ、小材大用Ｃ、人得其职Ｄ、

职得其人

8、市场竞争的主要内容（）

Ａ、商品竞争Ｂ、素质能力竞争Ｃ、服务竞争Ｄ、信息竞

争

9、构成市场体系的三大支柱是（）

Ａ、商品市场Ｂ、资本市场