云南省昆明市导游资格导游业务.docx

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云南省昆明市导游资格导游业务

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.在游客抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数,以防()。

A.错接B.误会C.漏接D.空接?

2.导游服务在执行“游客至上原则”中,应坚持的根本是()。

A.服务态度上尊重旅游者B.平等友好待客C.尽量满足客人需要D.旅游者的利益高于一切。?

3.

第?52?题?地陪送团前往火车站乘火车时,必须留出充裕的时间,应至少提前()到达。

?

4.游览途中出现游客走失,

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