云南省昆明市导游资格导游业务.docx

云南省昆明市导游资格导游业务

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.在游客抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数，以防（）。

A.错接B.误会C.漏接D.空接?

2.导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是()。

A.服务态度上尊重旅游者B.平等友好待客C.尽量满足客人需要D.旅游者的利益高于一切。?

3.

第?52?题?地陪送团前往火车站乘火车时，必须留出充裕的时间，应至少提前（）到达。

?

4.游览途中出现游客走失，