残疾人居家照顾服务方案.pdf

第一节居家照顾服务方案

一、服务对象

主要针对无自理能力、长期需要专人照料、家庭有照料条件、

适合在家庭托养的智力、精神和重度残疾人。

二、服务内容

（一）生活照料和护理

按照服务对象或监护人的要求，提供以下服务：

1.协助服务对象整理家庭环境卫生。

2.协助服务对象整理个人卫生。

3.经过合法的委托手续，可协助办理家庭日常事务。

4.上门送餐或在服务对象家中协助准备膳食，有需要的可根据

情况提供帮助进食服务。

5.根据医嘱同意，可陪同在服务对象居住附近安全合理的地区

进行户外活动。

6.其他合法、安全并经所在服务机构批准同意提供的服务。

（二）助餐

符合国家食品安全法律法规的规定和食品行业标准。提供膳食

服务根据营养学、卫生学要求、残疾人需求、地域特点、民族、宗

教习惯制定菜谱，为残疾人提供营养丰富、全面合理的均衡饮食。

提供膳食服务获得许可证，膳食社工持有健康证，膳食服务转介由

相关资质的第三方提供。

1.上门送餐

由助餐点或供餐单位派遣专人使用具有统一标识的送餐运输工

具将膳食送至残疾人家中。

1

（）送餐及时，饮食保温、保鲜、密闭、防止细菌滋生，提供

符合保温、保鲜要求的设备及运输工具，保证准确、安全地将餐饮

送达。送餐运输工具保持清洁卫生，餐具做到每餐消毒；

2

（）按照残疾人的身体状况和生活习惯，提前一周为残疾人预

定膳食，并作记录；

3

（）送餐途中确保食物的卫生、清洁、保温；送餐时核对残疾

人的姓名、菜品及数量，确定无误后签收，服务时礼貌、周到、细

致。

2.上门做餐

由助餐点派专人上门到残疾人家中按照残疾人的要求做餐，所

用食材由残疾人家中准备齐全，服务时礼貌、周到、细致。

（三）助浴

1.助浴前进行身体指标检查，与残疾人签订服务协议，安全措

施到位后方进行助浴。

2.助浴过程中注意观察残疾人身体情况，如遇残疾人身体不适，

协助采取相防护措施。

3.上门助浴时根据四季气候状况和残疾人居住条件，注意防寒

保暖、防暑降温及浴室内通风。社工：

11530

（）根据残疾人身体状态确定助浴次数，时间以分钟～

分钟为宜；

（）水温及室温控制在残疾人身体适、舒服的温度，先面部后

躯体，注意观察残疾人身体情况，发现异常及时处理；

3

（）不空腹或饱餐时沐浴，不突然蹲下或站立；

4

（）沐浴时取舒适的肢体功能位，沐浴后身上无异味、无污垢，

皮肤干洁；

5

（）沐浴过程中有家属或监护人在场。

4.外出助浴选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴设施的残

疾人康复服务机构，与残疾人或家属签订服务协议。居家残疾人服

务社工：

1

（）根据残疾人身体情况准备手杖、助行器、轮椅，或其他辅

助器具；

2

（）备齐外出沐浴需携带的洗发露、沐浴露、毛巾、换洗衣物

等用品。

（四）助洁

1.居室保洁

社工上门为居家残疾人提供居室清洁服务：

1

（）房间整洁，地面洁净，无水渍、污渍，垃圾桶外观干净，

桶内无垃圾；

2

（）厨房洁净，抽油烟机外表无油污；

3

（）卫生间马桶、浴缸、面盆洁净无异味，镜面无水雾；

4

（）窗面无印痕，洁净光亮，阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰

尘；

（）注意操作安全，踩梯作业时防止磨损地面、碰损室内的物

品；

6

（）清洁时按照由里到外，由上至下的程序完成，完工后重新

检查一次服务质量，防止疏漏。

2.物品清洁

社工上门为居家残疾人提供物具清洁服务：

1

（）整理被褥、枕头、床单等床上用品，按季节及时更换被褥

且翻晒；