市场营销课程心得体会.pdf

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这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，

如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。经过王趁

荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我

更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市

场营销学不仅是一门应用型学科，同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中，

包括经济活动与非经济活动。在人们经济生活，社会生活中得到广泛的应用。而

市场营销学本身理念也是呈现出动态发展，不断创新的，以适应知识经济，信息

经济和经济全球化的全面挑战。

通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其

实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺

骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可

能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻

重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基

本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站

在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以

赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响

着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做

市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，

做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户

约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到

的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并

致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的

魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感

不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，

那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。

市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需

求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销

策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营

销策略等，以备充分满足顾客需要。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理优秀的企业满足需求，杰出的

企业创造市场。我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断

充实使自己越来越完善。

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时光荏苒，转眼间，一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的

市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾刘加来

教授授课过程的点滴，他那幽默生动，独具创新的授课方式，深受我们的喜爱，

从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓，还学到了许多课外知识，更重要的

是懂得了如何正确的去定位自己。

首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科

学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企

业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购

买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过

制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念

注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场

营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、

销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部

分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值创造，先有市场后有企业，

企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的，必须通

过营销实现。营销=70%的“营”+30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说

过这样一句话：“营销管理实际上是需求管理”。

麦卡斯提出了营销的四个因素：产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销

活动的轴心，是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段，即

介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生

产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变