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质量管理体系成熟度评估申报书

质量管理体系成熟度评估申报书

本文档是对质量管理体系成熟度评估的申请书，目的是评估该组织现有的质量管理体系的成熟度程度。本文档将对该组织的质量管理体系进行分析和评估，以确定是否满足规定的成熟度标准，从而确定是否可以被认证为符合成熟度等级。

1.评估标准

本次评估将根据国际标准ISO9001和国家标准GB/T19001-2016对质量管理体系的成熟度进行评估。

2.评估过程

本次评估将包括以下步骤：

(1)质量管理体系文件评估

根据标准文件，对质量管理体系文件进行评估，包括政策文件、程序、工作指导书、工作记录等，以确认文件内容是否完整、合规。

(2)现场审核

通过对组织内部流程、管理和实施的实际评估，评估是否符合ISO9001和GB/T19001-2016标准，并确定其是否有能力实现超越预期质量结果的能力。

(3)结果汇总

将文件评估和现场审核的结果进行汇总，评估成熟度等级。

3.评估范围

本次评估将覆盖该组织的全部运营、流程和职能部门。

4.评估结果

基于评估结果，将该组织的质量管理体系按照ISO9001和GB/T19001-2016标准分为五个等级，从高到低依次为：

(1)领先级

(2)较高级

(3)一般级

(5)基础级

评估报告将包括评估结果，发现的问题和推荐的改进措施。

本文档所述的评估过程将为该组织提供对其现有质量管理体系成熟度的精确评估，并确定是否满足ISO9001和GB/T19001-2016等级的标准要求。根据这些评估结果和建议的改进措施，组织将能够确定并实施适当的措施来优化其质量管理体系，以更好地满足客户和市场需求。

质量管理体系是管理组织质量活动的一种管理体系，是组织在其运营中执行质量管理的方式。从质量管理的角度来看，质量管理体系是一种更全面，更围绕顾客需求服务的管理方式，它往往包括市场调查、制定公司规程、订购和采购管理、过程控制、统计分析、工艺路线设计、产品设计开发等一系列管理活动和流程。

组织的质量管理体系成熟度是指将组织的质量管理体系与标准进行对比，评估该组织的质量管理做得好不好、做得好到什么程度等问题的解决程度。质量管理体系成熟度评估是对组织的各个方面进行分析和评估，以确定其是否达到规定的质量管理体系等级标准，并为组织提供可持续改进的机会。我们将通过分析和评估已经实施的质量管理体系文件和实际操作过程在现场进行的评估，以确认该组织的现有体系是否满足标准要求，从而确定其是否可以被认证为符合成熟度等级。

1.评估标准

本次评估将根据ISO9001和GB/T19001-2016对质量管理体系的成熟度进行评估。ISO9001是一种国际标准，描述了一个组织所拥有的质量管理体系的所有要素。GB/T19001-2016是我国对ISO9001标准的实施规范。

2.评估过程

本次评估将包括以下步骤：

(1)质量管理体系文件评估

评估组织制定的所有与质量管理有关的文件。这些文件包括政策文件、程序、工作指导书、工作记录等，以确认文件内容是否完整、合规。例如，公司的质量手册应包含对ISO9001和GB/T19001-2016的要求及其适用情况，描述公司质量管理体系的主要元素和互动过程，并说明如何实现业务目标和顾客满意度。每个流程文件应明确质量目标、流程、过程流程图和流程控制等要求，以及实现质量目标所必需的步骤和资源。

(2)现场审核

通过对组织内部流程、管理和实施的实际评估，评估是否符合ISO9001和GB/T19001-2016标准，并确定其是否有能力实现超越预期质量结果的能力。在现场内部审核期间，审核员将对流程的各个方面进行确认，包括流程文件的应用、流程控制的实施、流程检查、客户服务等等。在确认这些方面之后，审核员将评估这些方面是否符合ISO9001和GB/T19001-2016所描述的具体要求。

(3)结果汇总

将文件评估和现场审核的结果进行汇总，评估成熟度等级。依据ISO9001、GB/T19001-2016的标准和质量管理体系的实际情况，将质量管理体系分为五个等级，从高到低依次为：

(1)领先级

(2)较高级

(3)一般级

(5)基础级

评估报告将包括评估结果、发现的问题和推荐的改进措施。评估报告应提供有关提高质量管理体系并提高其成熟度的建议和实施方案。

3.评估范围

本次评估将覆盖该组织的全部运营、流程和职能部门。

4.评估结果

依据评估结果，将该组织的质量管理体系按照ISO9001和GB/T19001-2016标准分为五个等级，从高到低依次为：

(1)领先级

领先级质量管理体系意味着该组织已经采取了一致的、流程化的和最大限度地关注顾客价值的方法，并为超越其顾客的期望和需要建立了所有必要的程序、流程、资源，并为其质量