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2024酒店工作总结5篇

2024酒店工作总结篇1

这次在xx酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校后的宝贵的实践活动。不但是感受颇多，也是受益匪浅。

首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与督促下，从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认得，到熟识，从阅读《前台服务操作规范》到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不但是本身的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了全部老员工不厌其烦给我供应的帮忙，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验，对业务不熟识，使本身在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。

其次，让我感受很深的是xx的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关培训，让我看到一个在前进中的企业，不但是一种激励制度，也是一个自我提升的机会。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，敏捷的分数与分值，再有奖金，不但把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业情形。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮忙客人解决难题的知识供应本领，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的.，满意加惊喜，完成不行能完成的任务。

从另外一个角度来说，xx酒店有硬件设施的不足，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难转变的，信任只有通过给客人供应更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地的员工，或许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的挥霍，需要酒店投入更多的时间和精力不绝培育新员工。

通过这次短期的xx酒店的前台实习，使我比较直观地了解前台的操作进程，也认得到管理实践的紧要性，为今后的理论学习进一步打下基矗同时，在实习中，也结识了很多同事和好友。

2024酒店工作总结篇2

经过这一次的酒店实习，我也是对于酒店服务的这个行业，是有了更多的认知，而且本身的助理工作也是做好了，得到了磨练，我也是更加的有信心在社会上去把本身的工作给做好，收获更多，对于这次的实习，我也是来总结下。

这次的实习，我是作为店长助理来做好这次实习的，对于酒店，其实我之前也是有过一些了解，在寒暑假的时候也是来做过兼职，所以这次的实习，我也是更加的顺手，特别是对于基础的岗位之前也是做过，所以更加的了解，但助理的工作确是不一样一些，考虑的方面也是更多，可以说助理也是相当于半个店长，很多时候也是要站在店长的角度去考虑问题，而不止单只是做好事情就够了的，店长对于我也是予以了很多的支持。

虽然我是实习生，但是也是有了一些酒店的，所以上手也是比较的快，同时也是店长教了我很多的东西，让我收获了很多工作的技巧和。在做的过程里面，我也是感受到，作为管理层和执行是不一样的，而且位置不一样，考虑的也是会有很大的区别，虽然我仅仅是助理，但是想要在以后坐上店长的职位，也是需要靠我们的付出，我们去不绝努力，而且也是工作上要去做好的，特别是助理和店长也是接触的很多，其实我也是清楚店长的工作是做哪些，但是要我本身来做，确实是还有很大的差距，不过经过实习，我也是渐渐的缩小了差距。

实习的过程之中，我也是遇到了很多的难题，有些靠本身的经验去解决了，有些需要求助于同事或者店长才行，我也是意识到，作为实习生，虽然我之前有过一些经验，但是也是不能自负，而且我要学，要去提升的方面其实也是有很多的，实习期间，我也是学了很多，很多的方面是以前没有接触到的，让我也是明白，有过酒店要去做好，并不容易，同时也是需要我们付出很多，学习也不是仅仅在学校就够了，到了工作的岗位上，其实要学的更多一些，更加的有针对性，假如不会，就做不好工作，想要去提升，在上做得更好，也是需要我们不绝的去让本身本领进步。

实习而今结束，我也是感受到本身要努力的方面有很多，也是会连续的去把工作给做好，去让本身做好一名店长助理，同时也是为将来能成为一名优秀的店长而去努力。

2024酒店工作总结篇3

在市局领导和董事会的关怀支持帮忙下，xx大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平常的创业历程。回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经过了各种大型会议和紧要vip客人的接待工作的考验，渐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的变化,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的.变化,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的变化。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元（不含对外承包收入）。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：

一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的定时开业。

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