宽带小区营销(转稿).doc

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宽带小区营销(转稿)

进入2016年,宽带形势异常严峻,1-2月新量同比下降近10%,同时部分小区OBD利用率较低,小区宣传投入不足。我们在小区的渠道覆盖、政策宣传、装维服务等各方面都还有提升空间,为此,决定开展宽带迎回突击活动,把丢失的市场抢回来,具体方案如下:

一、背景分析:形势严峻,背水一战

移动:利用移动大网从手机向宽带渗透,大力发展融合,手机消费128(88飞享),360元装20M宽带2年+Hitv(含终端),手机消费升一档宽带速率升一档,捆绑消费,宽带作为赠送品,不要白不要。

移动渐进式渗透很可怕,温水煮青蛙,短时间可能还看不到大面积流失,一旦客户使用电信到期或使用移动宽带满意,我们宽带的流失就会出现雪崩。

联通:主推包2年单宽带,10M900元/2年、20M1000元/2年。有联通手机,10M包2年仅需788元。

电信:

单产品包年资费较竞争对手高出一大截,融合套餐虽有绝对的优势,但春节后客户换机需求减弱的情况下,推广难度加大;

对异网客户信息掌握不准确,迎回政策针对性不足,一套政策打天下;在攻击异网客户和保存收入之间犹豫不决,患得患失;

小区专属服务渠道和政策宣传不足,营维一体推进还要加快;营业部小区活动一般是单兵小规模作战,且不持续,难以快速见效。

数据:宽带渗透率低于30%的城市小区(网格)数及住户数分布。

二、活动主题:打响一场突击战让星火在“白区”燎原。

1、聚焦城区我网宽带渗透率<30%、异网竞争激烈、光覆盖的网格(小区),按突击战总体要求,制定进攻性政策,整合有战斗力的团队,开展声势浩大的小区宣传。通过进攻目

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