园林绿化工程保修及售后服务措施.pptx

园林绿化工程保修及售后服务措施汇报人：2024-01-21

目录工程保修期限与责任售后服务团队组建与培训园林绿化工程定期检查与维护应急响应机制建立与实施客户投诉处理及满意度提升合作单位支持与资源共享

01工程保修期限与责任

绿化种植工程保修期限自竣工验收合格之日起计算，保修期为一年。绿化养护工程保修期限根据合同约定，一般为3-12个月。保修期限设定

保修责任明确在保修期限内，因施工原因造成的质量问题，施工单位应负责免费维修或更换。因不可抗力或人为因素造成的损坏，不在保修范围内，但施工单位可提供有偿维修服务。

保修期内维护要求01施工单位应定期巡查，及时发现并处理绿化植物的生长问题，如枯萎、病虫