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河南省商丘市导游资格导游业务知识点汇总(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.对漏接事故的正确处理方法是
A.只要不是导游员的责任,导游员可以当作没发生过?
B.立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理?
C.诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务?
D.一切都应该让旅行社出面解决,导游员不宜自作主张?
2.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失,导游人员在带团过程中要多做()。
A.提醒B.劝阻C.保护D.预报?
3.来往港澳地区的旅客,进入内地携带免税烟草制品的限
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