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宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务重点汇总（含答案）.docxVIP

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  • 2024-05-13 发布于北京
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宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务重点汇总（含答案）.docx

    文档内容为题目宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务重点汇总含答案学校宁夏回族自治区银川市第一中学班级初中部姓名张明考号120二单选题30题1把“古大重绿”四个字组合成一个成语是　　A铁面无瑕B海纳百川C千变万化D不计其数?2“服务行业服务宗旨行为指南，是处理问题的出发点”是　　的服务理念行为指南A树立顾客至上的原则B管理质量的原则C根据客户的需求制定策略D认识市场的发展趋势

    宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务重点汇总（含答案）

    学校:________班级:________姓名:________考号:________

    一、单选题(30题)

    1.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（）。

    A.画龙点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.引人人胜法?

    2.（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。

    A.服务至上原则B.宾客至上原则C.规范化服务原则D.个性化服务原则?

    3.（）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。

    A.漏接B.空接C.错接D.误接?

    4.导游员在人际

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