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浙江省公务员面试(言语表达类问题)模拟试卷2
一、问答(本题共5题,每题1.0分,共5分。)
1、海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员,有报名人员打电话给你,你如何与其沟通?请现场模拟。
标准答案:你好!我是海事局政务人员,请问我们有什么可以帮助你的?好,首先,我很理解你焦急的心情,但请你仔细说下你那边的情况,以便我们把握详细情况,尽快予以处理。对于你说的网络瘫痪导致无法报名的情况,我们十分重视,我们会及时对整个报名系统进行排查,确认一下是由于网络系统故障导致的网络瘫痪,还是部分服务使用导致个别区域的招生网络出现“堵塞”现象。如果确实是网络系统故障,我
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