住宅质量保证书(15篇).pdf

(15篇)

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尊敬的住户:

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合权益，促进我公

司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我

公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，

实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您密切配合并欢迎您对我们的工作

提出意见和建议。

地产开发公司地物业管理公司

销售联系人:物业管理处:

电话:电话:

开发公司：(章)管理公司:(章)

年月日年月日

本公司对您购买的西安市__X区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅

做出如下质量保证承诺：

一、本商品住宅工程于20年月日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工

验收。

二、本商品住宅工程由西安市____区质量监督站进行质量监督。在施工中始

终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。

三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司

免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完

毕。

四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验

收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电

话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行

家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围

内。

五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或

委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，

可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。

六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据

国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》

的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套

问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行

政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。

七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结

构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质

量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、

涂改。

保证人：

时间：

2

住宅工程移交手续

工程名称：

监理单位：

建设开发单位：

竣工日期：

建筑面积（㎡）：

保修单位：

设计单位：

物业管理单位：

施工单位：

结构形式：

保修范围保修期限

1、基础设施工程、房屋建筑的地基按设计文件规定工程和主体结构质量问

题；使用寿命年限

2、屋面、墙面渗漏水及有防水要求的卫生间5年

3、厨房地面、地下室、管道渗漏、水池、水箱漏水；1年

4、有地漏排水的地面及阳台倒坡积水；1年

5、墙面、顶棚抹灰层脱落；1年

6、地面空鼓、开裂、大面积起砂及面砖松动；1

7、门窗翘袭、五金件损坏；1年

8、管道堵塞；2个月

9、供热、供冷系统和设备问题；2个采暖期或供冷期

10、卫生洁具损坏；1年

11、灯具、电器开关问题；6个月

12、房屋白蚁预防。15年不受伤害

说明事项

1、在保修期限内属于保修范围内的工程质量问题，请拨打开发单位报修电

话：

2、在接到报修电话后，开发单位将及时派人调查核实，确系保修范围之内

的，将在半个月之内组织人员上门维修。

3、若确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、洪水、台风、寒潮、

冰冻等自然灾害造成的质量问题，建设开发单位不负责保修，但可接受委托，提

供维修服务。

4、本单位承诺向房屋购买人发放标准版《住宅建设工程质量保证书》，当

发放给购买人的《保证书》与本《保证书》有不一致时，以本《保证书