项目运作流程及规范24步.pdf

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项目运作流程及规*24步

流程图2

一、获取信息3

A．搜索客户3

B．预约拜访3

C．收集资料3

D．借鉴资料3

阶段产品3

二、交流公关3

E．了解客户情况4

F．介绍公司背景4

G．介绍公司产品4

H．介绍服务体系4

I．其他交流5

阶段产品5

三、申请立项5

J．申请立项5

阶段产品5

四、调研咨询6

K．调研咨询6

阶段产品6

五、方案准备6

L．方案初稿6

M．方案完善6

阶段产品7

六、产品演示7

N．产品演示7

O．讲解方案7

阶段产品7

七、制定价格8

P．报价体系8

阶段产品8

八、方案投标8

Q．方案定稿8

R．方案评审8

S．方案提交9

T．方案讲解9

阶段产品9

九、签定合同9

U．合同起草9

V．合同评审9

W．合同签定10

*．合同生效10

阶段产品10

十、项目移交10

Y．项目移交10

Z．项目实施10

.z.

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流程图

流程图

Y信息过滤NY

填写售前项目进展日志

市场渠道

项目移交实施组获取客户信息（客户拜访记录/记录）

一、获取信息[见附表]

一、获取信息

从用户的金额、规模、行业

A．搜索客户交流公关各方面划分，建立重要客户

资源

通过网络、、各种相关的会议、同学朋友关系、客户关系、同行业务交流、

认真、完整、详细填写“售前项

申请立项目立项申请表”，连同项目进展

区域搜寻等手段。目的是找到可以进攻的对象。日志一并提交业务部

[见附表]

B．预约拜访

确定项目主管

要清楚、礼貌地介绍公司和自己（使用标准普通话），最好以了解用户需求、

组建团队

看看能否提供我们的服务为手段，而不以送产品和报价单为借口，强调不是推销

调研咨询

而是帮助对方解决他们自己想解决的问题。如果不顺利，不可强求；而要婉转地

在整个

团队的售前

表示改时间再约。

工作中，由方案准备

项目主管定

期提交项目

C．收