湖南省娄底市导游资格导游业务真题(含答案).docx

湖南省娄底市导游资格导游业务真题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.?旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应（）。

A.不予解决，告之应顾全大局?

B.耐心解释并请领队调解?

C.让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担?

D.请示旅行社，听从领导意见?

2.下列关于丢失身份证的处理中，正确的是（）。

A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行?

B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明?