湖南省娄底市导游资格导游业务真题(含答案).docx

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根据您的描述,这里给出了一份湖南娄底市导游资格导游业务真题的概览:1.根据题目,我们假设考生在参加一个导游资格考试时遇到了一个问题,即旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾,导致不愿意同桌吃饭。2.当地陪应该耐心解释,并请领队调解,但题目并没有明确指出具体的解决方案是什么,所以这可能是一些其他的处理方法,如让其中一个客人单独用餐,或者在餐厅接受调查等。3.这次案例强调了导游团队中的职责和角色的重要性。导游不仅要在语言上和道德上影响客人,还要确保游客的安全和体验。4.

湖南省娄底市导游资格导游业务真题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.?旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾,以致不愿同桌吃饭,这时地陪应()。

A.不予解决,告之应顾全大局?

B.耐心解释并请领队调解?

C.让其中一位客人单独用餐,费用由地接社承担?

D.请示旅行社,听从领导意见?

2.下列关于丢失身份证的处理中,正确的是()。

A.先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行?

B.先由当地旅行社核实后开具证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明?

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