a b套餐度盈利模式加强版.pptx

价值观

■做人必须诚实正直/信任与尊重个人；■企业是大河，但员工是企业的源头水，只要员工们能像喷发出来的水混合起来，便可使企业成为一条力量宏大的大河；■对工作充满热情，认真负责，对顾客主动热忱，对技术和质量永无止境的追求完美，才能赢得顾客的最大满意度，才能赢得市场；■不可满足现状，必须不断改革创新，鼓励集思广益，群策群力，每天发现一个更好的方法去运用；■提倡团队精神，部门之间无边界，将团队的位置放在首位，先团队后个人，创造一个舒展/兴奋/开放/信任的环境，奖励改进，取得成果就共同欢呼庆祝；■企业兴我荣，企业衰我耻！

游戏

把信送给加西亚请组别成员纵列整齐排列教导员给出数字字母组合，如：E8C2，并告知最后一位成员组员最后一位开始传递数字字母组合，不可说话，不可回头，不可转身，不可隔人传，不可借用肢体外物。第一位组员收到答案写下交给本组教导员；时间最短答案正确加8万，答案正确2万，答案错误0万；共计五轮ＰＫ。

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总结要有正确的领导，规范好的制度、好的方法包容而不是指责、埋怨有效的沟通企业的发展是全体员工相互的配合的结果团队之间需要相互信任按标准执行

主讲：诚海老师

卖什么比较容易：卖自已想卖的比较容易还是卖顾客想买的比较容易？价值观：重要还是不重要？有多重要？钱重要还是这个产品重要？顾客的观念：顾客相信的事实是不是事实？对企业，对产品，对人。顾客买产品目的：不是产品的本身(成分)，而是产品所给他带来的利益和好处（结果）。

看样价值营销：坚持不断的创新，优化各部门作业流程，建立品质的标准化和差异化，创造惊喜与感动的服务、构建产品进阶体系，塑造客户需求、改善客户的体验；从而提升顾客的满意度、赢得顾客的心，让顾客主动的消费，同时提升影楼的利润。

沟通0距离标准化的流程高端特色产品与市场差异化的品质惊喜感动服务创新无忧弘才价值营销服务蝶变产品品质沟通流程

（1）【惊喜感动服务】：赢得顾客的心突破表面、肤浅的服务方式，为顾客制作温馨和浪漫，留下回忆，留下爱！工具：小礼物、点歌、拍摄花絮、爱情宣言、温馨甜蜜卡等等

（2）【与市场差异化的品质】：打造品牌核心竞争力1）颠覆影楼传统单一的拍摄手法2）解决订单时，样片好看，但拍不出来。所有的样片的由自己的专业团队自己打造3）有利于提升市场营销的竞争力，给客户全新感受，门市更有说服力，更有自信工具：摄影部执行手册，风格策划表，摄影部职能监督日报表，特殊情况处理单，各部门执行力监控机制

（3）【标准化的流程】：把销售建立在销售之外接单---合理铺垫（常见问题应对技巧，小精灵提示卡）礼服---风格策划（服装的搭配、风格定位）化妆---引导需求（风格的差异化，拍摄前的沟通）摄影---创造资源（策划拍摄多样化，拍摄思路的引导，选片的重要性）数码---强化资源（样前设计、调修标准、色彩的控制）宣传---选片手册、卡通漫画、海报、宣传广告牌、音乐、外景车、内部企划书

（4）【沟通零距离】：满意百分百，让营销变得更轻松1、创作团队拍摄前多对一的沟通服装、造型、妆面、拍摄风格经过预先策划体现专业度，让顾客被重视、超越期望值2、设计团队样前设计，产品效果展示，让顾客体验和感受3、看样门市新型沟通模式，让顾客主动消费。工具：居家设计中心【策划系统】

选片门市VS顾客门市是顾客带来的陪客，而不是影楼的说客门市是顾客的省钱顾问，而不是顾客的花钱顾问门市是顾客的技术顾问，（专业审美）而不是马屁精门市是顾客的开心鬼（幽默，开玩笑）而不是给顾客摆出死鬼脸

1、合理规划产品终端陈列，提升高端产品自身品味（5）【高端特色产品】：提升心理价位，产生消费欲望2、构建产品进阶体系3、宽屏相册4、主题相册

（6）【蝶变】：让影楼创新无忧，永处活水状态礼服搭配、彩妆造型、摄影主题、修调设计、定期更新不断的改善顾客的体验！永远走在市场的最前沿！工具：1、服装排名更新2、场景排名更新3、主题排名更新4、模板排名更新5、调色排名更新

上市公司？谁将问鼎敬请期待

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