2022-2023年云南省昆明市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）.docx

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2022-2023年云南省昆明市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.对漏接事故的正确处理方法是

A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过?

B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理?

C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务?

D.一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张?

2.以下四项中，不属于着装“TOP”原则范围的是（）。

A.时间B.颜色C.场合D.地点?

3.产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是，旅

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