QCC品管圈现状管理分析资料课件.pptx

QCC—品管圈;QCC：QualityControlCircle

品管圈;QCC精神;QCC处理问题程序;步骤 项目 实施事项 QC工具 PDCA循环

8 对策实施 明确对策实施方法 对策表

明确责任人、期限

9 效果确认 确认对策实施效果 推移图

与预设目标比较

提出有形结果

提出无形结果（社会效益）

10 巩固办法 将有效对策纳入工作程序

重新制订标准

11 小结 心得与体会

遗留问题;步骤一

成立小组

选定主题

;成立小组注意事项：

1、小组组员与改进主题相关。

2、小组组员人数以3~7人为宜。;选定主题注意事项：

1、范围不要太大范例

2、以自己圈能处理实际问题为标准

3、主要度较大优先选择

;步骤二

制订计划表

;行动计划表是小组活动时间表，用于跟踪小组活动各

阶段进度。在计划表中，应将各主要阶段列入表中，

并注明何时展开活动，何时结束活动。主要阶段包含：

成立小组

选定主题

活动计划表

现实状况分析

目标设定

原因分析

对策与实施

效果确认

标准化

资料整理及结果汇报;步骤三

现实状况分析

;现实状况分析关键点：

观察现场，充分掌握现实状况

搜集数据，用数听说明问题

展现资料是应使用图表或相片，使现实状况比较明晰范例

现实状况分析工具：趋势图、检验表、柏拉图;;;缺点类型;缺点类型;假焊位置;步骤四

目标设定

;目标设定关键点：

目标设定时，让圈组全体组员了解、接收目标以及让上司了解目标设定

都是很主要

目标必须详细并以数值表示

目标极难以用数据表示时，应找出代用特征，努力做到数据化。

比如：以提升技能为目标时，能够籍由将技能分成若干等级水准，以达

到数据化目标。

以达成可能性约为50%值为目标

依照过去实绩、本身能力制订目标

能够直方图表示;步骤五

要因分析

;要因分析关键点：

普通从“人员、机器、物料、方法以及环境”五个方面进行检讨。

利用特征要因图将各种原因按照“人、机、物、法、环”五个方面进行分类。

利用“脑力激荡法”发挥每位组员想象力和智慧。;所谓特征要因图，就是能一目了然表示结果（特征）

与原因（影响特征要因）影响情形或二者之间关系图形。

因其现实状况象鱼骨，故称为鱼骨图。

特征要因图分析普通能够从‘人、机、物、法、环’等

几个大方面寻找要因。;;怎样有效地利用特征要因图？;二、详细地把要因分析;三、从选择出最可靠要因;步骤六

对策及实施

;对策制订关键点

用脑力激荡法找出问题处理方法

对策要详细可行，防止“加强”、“尽可能”、“随时”等抽象对策

要提出既经济且有效益对策，符合经济标准且能到达效果

管理上不发生矛盾抵触对策

对策要与之前分析柏拉图和特征要因图内容相呼应

编写对策计划书;对策实施关键点

提出对策实施方案后，应拟出详细实施方法

实施前应召集相关人员进行说明及教育训练

需取得相关人员了解

示范、教诲正确做法，是实施关键

指定专员跟进，控制过程按正确方法实施

对策实施应包含短期及长久方案;步骤七

效果确认

;效果确认目标

检讨改进对策实施后结果有何改变？

改进对策是否有真正效果？

是否有其它效果或反效果，程度怎样？

效果是否连续，能否予于管理？效果是否被认可？

;效果确认关键点

☆搜集资料，将事前和事后结果作比较

☆数据搜集尽可能保持前后一致，图表画法也应保持一致

☆检验是否有反效果，要比较利弊得失

☆假如没有到达预定目标，应再回到计划、实施阶段

☆在对策实施过程中应注意效果，严重不良时应马上停顿

☆列出有形效益和无形效益

☆利用推移图或柏拉图进行对比;推移图;直方图;遗漏;步骤八

标准化工作

;何谓标准化？

依据现场实际情况合理制订材料、设备、制品等作业方法、

手续、说明书等，以标准、规格或要求等方式用书面表示出来标准，

并有组织有系统灵活地有效利用这些标准到达经营管理目标一切活动。;标准化关键点

标准书内容一定要到达目标

标准书要详细，不可使用“适当”、“加强”、“注意”等字眼

标准书要以5W1H方式实施，使每个人都不会犯错

用数字、程度样本、图片、图表表示

;QCC结果资料整理关键点

保留好原始活动统计本和原始资料

参加评选应在递交汇报资料同时交上原始统计本

汇报要以图、表、数据为主，少用文字进行说明

汇报尽可能要清楚、醒目、简练

尽可能不要使用专业性太强名词术语，无法防止时尽可能解释清楚

简单介绍背景资料（企业、小组组成、与课题相关生产流程等）

条理清