集团型企业知识管理解决方案介绍V1.1.pptxVIP

集团型企业知识管理平台解决方案介绍构建高效、共享、协同、融合的战略执行与知识体系

议程第一部分：对企业知识管理平台需求及定位的理解第二部分：集团型企业知识管理平台解决方案第三部分：泛微知识管理平台设计理念及技术架构第四部分：项目服务模式及项目计划第五部分：泛微公司及典型客户案例介绍

对企业知识管理需求及定位的理解第一部分对企业知识管理需求的理解集团型企业知识管理平台定位议程

Why?我们为什么要做知识管理？同样的问题在不同客户案例不同项目中不断出现？新员工入职以后需要很长的时间才能真正做业务？组织的扩张、人员的增长，效益降低很快？产品研发离客户的原始需求越来越远？人员很忙，但是忙得没有效率？一套可复制的体系，形成对交付环节、服务环节的增值？……

管理者新员工分子公司如果每一个工作都可以标准化，并且变成系统化流程，那就可以驱动组织与业务了如果公司给我一个路径，让我们一步步成长就好了如果每一个分支机构有一个运营手册，并且这个手册变成了我的日程工作环境，那我们的效率一定很高我们希望的工作场景

知识管理的各种需求，每个企业都有自己的侧重点，可归纳为五个方面如何把复杂的制度简单化运营、提高效率和执行力？如何避免知识经验的流失、让经验教训能够积累下来？如何为员工工作提供有针对性及准确的帮助？如何帮助新员工快速找到入门的感觉、避免耗时摸索？如何为员工提供可持续学习、成长、发展的能力提升平台？如何建立和保持组织内的创新意识、共同成长发展？如何打破部门之间的工作知识障碍？如何为管理决策、工作实践提供参考知识？……知识管理各种需求积累沉淀企业关键业务知识和实践经验，形成企业宝贵的知识资产知识资产导向1结合业务工作流程，在流程中融入知识，形成标准化工作指引作业标准导向2通过不同纬度的门户构建，实现以“人”为本的知识信息推送，支撑管理决策和工作管理门户导向3梳理关键岗位知识体系，并结合培训发展模式（内部讲师、学习中心等），促进员工能力提升员工培养导向4通过知识交流互动、评比推荐等活动，形成知识共享、技术创新的能力交流创新导向5

集团应根据自己的实际情况，明确知识管理建设重点知识资产导向积累沉淀企业关键业务知识和实践经验，形成企业宝贵的知识资产作业标准导向结合业务工作流程，在流程中融入知识，形成标准化工作指引管理门户导向通过不同纬度的门户构建，实现以“人”为本的知识信息推送，支撑管理决策和工作员工培养导向梳理关键岗位知识体系，并结合培训发展模式（内部讲师、学习中心等），促进员工能力提升交流创新导向通过知识交流互动、评比推荐等活动，形成知识共享、技术创新的能力劳动密集型农林牧渔●●——●——服装鞋帽零售百货……资本密集型建筑地产●●●————石油化工金融保险……技术密集型科研院所●●——●●咨询服务广告传媒……上述为不同企业建设知识管理的常见侧重点，企业应根据自己的实际情况，选择自己的知识管理重点方向

XXX集团本次项目的建设需求重点分析职能条线部门1.支撑战略执行体系2.统一信息与知识分享金陵饭店中信金陵连锁酒店金陵花园酒店……金陵连锁酒店3.营运管理标准化4.提升员工培养能力5.决策支持与管理创新?XXX集团打造成为中国连锁酒店的领先品牌。在不断积累、总结30年高星级酒店经营管理的成功经验基础上臻于成熟，在酒店连锁经营的市场竞争中独树一帜，快速发展。为了更好地支撑企业的业务发展战略，知识管理平台将始终围绕如何更好地实现战略营运管理体系建设，从信息统一发布、知识分享、营运管理标准化、员工培养、决策支持与管理创新等几方面进行。

金陵酒店营运平台的总体建设蓝图搜索引擎企业战略发展支撑企业高层管理决策管控支撑企业营运管理标准化支撑企业员工培养与应用为企业建立知识可积累架构最佳管理创新实践核心知识库建设核心知识积累渠道管理服务指引岗位知识地图指引营运管理标准指引员工培养信息门户专业知识交流互动管理决策资讯支撑战略文化传播门户引擎知识地图信息门户知识仓库流程引擎权限体系数据接口数据统计数据分析知识权限知识社区知识统计知识排名知识管理价值作用知识管理周期模型助力企业形成知识创新型组织知识积累知识共享知识应用知识创新知识管理建设内容知识管理技术支撑…………12345

建设集团型协同知识管理平台，覆盖整个集团企业，将以知识管理为核心，信息整合技术为支撑，以企业整合门户、流程管理、知识管理、经营报表整合、异构系统整合、计划任务、沟通协作、移动办公为核心的一体化协同知识管理融合平台。知识管理与共享平台营运管理标准化落地平台员工培养与能力提升平台经营决策支持整合平台管理创新与交流平台全员统一的移动工作平台探讨：集团知识管理平台的管理定位

多业态多地域/多文化多管控模式多变动/异动知识