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数字营销时代：多维发力

Ada数字营销人

2021年，《个人信息保护法》的实施和元宇宙概念的爆火，

将数字营销推上了新阶段。一方面，《个保法》的实施给各行业

提供了更加健康的营商环境，元宇宙数字世界的爆火，也为所有

营销人打开了新世界的大门。另一方面，对平台和品牌来说，《个

保法》的实施彻底颠覆了传统的数字营销模式，用流量运营获取

流量红利的粗暴经营方式，已经不再通行。与此同时，元宇宙获

益模式尚未成熟，基于元宇宙概念下研发的数字人主播和虚拟偶

像代言人，还不足以撑起品牌形象，为品牌和平台提供足够进阶、

转型的助力。

至此，数字营销就被迫进入了流量红利已“然殆尽、元宇宙却

尚未获益”的尴尬期“”。因此，品牌方和数字营销平台，如何稳中

求进、安全又快速地度过这段数字营销新阶段的尴尬期“”，是目

前所有营销人共同探讨的话题。

技术赋能，保证数据合规，增加平台核心竞争力

数据显示，2021年上半年，22家互联网公司的广告业务营

收总合已经突破3000亿人民币。以精准投放数字广告为主要业

务的各大数字营销平台，比如阿里巴巴、腾讯、百度等，更是靠

广告收入完成了绝大部分营收目标。但是，下半年《个人信息保

护法》的落地实施之后，各大数据营销平台的广告增速放缓。其

中，百度、腾讯、阿里巴巴这三大互联网巨头，广告收入增速更

是落到个位数。而字节跳动的国内广告收入，甚至出现了零增“

长”。《个保法》落地实施，国内大多数的互联网公司，能够轻松

获得用户的个人信息，并依靠海量的用户数据，得出精准的用户

画像，从而将广告展示给与广告内容匹配度更高的用户群体，赚

取高额的广告投放费用。而《个保法》的核心就是用户对个人信

息的知情同意“”，也就是说，平台和品牌在收集用户信息时，必

须获得用户授权。但苦于信息“泄露”已久的广大用户，自然不希

望自己的信息被平台随意交易。这样一来，平台和品牌的获客成

本就成倍增加，原先建立在个人信息的消费数据之上的广告投放，

也因此受到极大的打击。

但挑战总是伴随着机遇。对于消费者来说，他们期待数字营

销平台贯彻《个保法》，保护个人信息的同时，也期待平台和品

牌能够做出相应的改善，给用户带来更好的消费体验。而对于各

大数字营销平台和品牌来说，合规保护用户信息，不仅是数字营

销时代下的基本要求，也是平台和品牌建立和维护用户信任、提

升自身核心竞争力的关键。

早在2021年11月1号《个保法》正式施行之前，包括京

东、抖音和淘宝几大主流数字营销平台，已经陆续对平台的用户

信息进行脱敏处理。先有京东，4月更新用户“订单隐私安全”公

告，对用户订单中手机号和座机号进行脱敏，并要求各类第三方

软件服务商，把涉及京东收件人手机号业务场景的软件，在规定

日期内完成脱敏改造。后有抖音和淘宝，先后在七月下旬，更新

数据安全加密对接“”指南和订单敏感信息保护“”的应用升级方案，

对消费者敏感数据进行加密、去标识化等安全技术措施。

正是这些头部数字营销平台化被动为主动，采用技术赋能信

息保护，摆脱野性发展，在《个保法》施行的风潮下顺势而行、

保证数据合规，才增加了平台自身的核心竞争力！

私域运营，变流量为存量，提升品牌长期竞争力

毋庸置疑，《个保法》的施行对整个数字营销的行业，造成

了颠覆性的影响。但是，品牌也不应因噎废食，而是在数据合规“”

和数字营销“”之间，找到平衡点，谋求更高质量的发展模式。对

品牌来说，增强私域的精细化运营管理，才是品牌保持长期竞争

力的关键！因为私域内产生的用户数据，是属于品牌的自有数据

资产，有益于后续的深度运营，能变流量“”为存量“”。那么，要怎

么在《个保法》的红线之下，构建自己的私域，变流量“”为存量“”

呢？

首先，品牌通过线上触达来构建半私域“