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聚丰集团19周年发言稿

19周年大会上的发言稿

尊敬的董事长、总裁、执行总裁，尊敬的各位领导，尊敬的各位同事，大家好。

值此聚丰集团19年周岁之际，请允许我代表城际酒店全体同仁，真诚的道一声生日快乐。

19年来，聚丰集团从无到有、从小到大、从大到强，经历了无数的风风雨雨，经历了无数的欢声笑语，成就了无数的感人事迹，并且成就了现如今的丰功伟绩，无论商业销售、地产开发、物业管理、酒店经营，都在宝鸡市场占有了较高的市场份额，也取得了骄人的社会效益和经济效益，在这些骄人业绩的背后离不开聚丰人辛勤的努力，离不开聚丰人无私的奉献，离不开各级领导班子精英们的决策，更离不开领导班子运筹帷幄、决胜于千里之外的领导能力和决策能力。

与此同时聚丰人并没有因为以上的业绩而沾沾自喜，今年，聚丰人解放思想，锐意改革，拓展经营范围，首先是天津项目顺利上马，工作有序开展，之后又有酒店经营转型，盘活资产，新成员城际酒店即将诞生，并且以极高的热情，迈着矫健的步伐阔步向聚丰这个大家庭快部走来，为了更好的融入新集体，集团公司经历了几年的前期工作准备，从最初的选址施工，到主体建筑，再到后续的内部装饰，市场调研，选择饭店管理公司，再到如今的人员招聘、物品采购，可以说是层层把关，慎之又慎，我作为新成员城际酒店的总经理，深知责

任重大，为了更好的完成城际酒店的各项工作，为了更好的完成聚丰集团交付于我们的任务，为了能够如期的使城际酒店面向社会，我们城际酒店管理团队上下团结一心，共同努力，目前主要做了以下几方面的工作：

一、建章立制、编写计划，各项工作有序推进

我自五月底加盟城际酒店以来，从城际酒店管理团队的搭建，各类规章制度的建立，再到13大类、上万种类的采购计划的编写，已经经历了五月有余，这些工作的有序推进，得益于我们整个管理团队的共同努力，得益于集团公司对我们的大力帮助和支持，至此，城际酒店各类管理制度、流程规范等已基本完成，管理团队也已搭建完成，采购计划全面出炉，各项工作开展得有条不紊，井然有序。

二、人员招聘、加强培训，员工素质不断提高

通过对宝鸡酒店市场进行调研，结合城际酒店特点，管理团队制定出了有效可行的工资体系，并且随之开始人员招聘工作。客关讲，目前酒店人员招聘困难已是困扰酒店业的一大难题，我们通过媒体广告投放，搭建航架广告，路边摆摊等形式逐步解决了这一问题，截止目前，累计填表人员过千，本着严格把关的原则，酒店实际录取人数约95人，加上美伦酒店、管理团队等人员，酒店现有人员约210人左右，基本满足了酒店前期开荒、试运营的人员要求。

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作，是凝聚团队士气的有力保障，10月10日，城际酒店顺利

召开了新员工迎新会，随即展开新员工培训工作，通过培训，员工素质有了明显提高，这为以后酒店打造高品质服务起到了重要的推进性作用。

三、物品采购、议标招标，齐抓共进降低成本

9月份以来酒店开始了物品采购工作，按照采购计划，根据集团公司要求，通过实地考察供货单位，摸底典型案例，物品质量比较，价格比较，招标、议标等形式陆续开展，截止目前，洗衣房、后厨设备、客房布草等项目已经确定，酒店管理软件也已演示完成，并且即将完成餐饮餐瓷器、员工服装等项目的招标、议标工作。

四、工程监管、区域划分，确保质量严抓进度

去年底，饭店管理公司就已派驻工程总监进驻工程施工现场，全力配合集团公司项目部开展工作，并且对工程进度、装饰风格、功能设计等方面提出了合理化建议，也为酒店后期正常经营奠定了基础。

五、市场调研、科学决策，主抓经营确保收益

城际酒店立项开始饭店管理公司就开始了相关的市场调研，管理团队搭建后又对市场进行的细化调研，目前市场调研报告已经形成，根据市场调研报告，管理团队制定了可行有效的销售体系、价格体系等，并且已经开始了前期销售推广工作。

通过以上方面的努力，我们相信城际酒店定会如期呈现在大家面前，后期我们将通过以下几个方面开展后期工作：

一、情感营销做市场

当下，酒店竞争日益激烈，城际酒店要想在宝鸡市场站稳脚跟，扩大市场占有比例，必须提高酒店的营销工作，实际上，城际酒店的营销工作已经全面开始，后期我们将通过广告宣传、上门拜访、网络推广等形式继续提高营销力度，并且将增加与国内各大知名网络公司的联系，提高酒店的散客销售比例，从而提高酒店的平均房价。

二、以人为本做品质

针对消费者日新月异的需求变化，我们只做好营销工作是远远不够的，我们深知口碑的力量是无穷的，要有一个好的口碑，就必须提高酒店的服务品质和服务质量，我们也将秉承饭店管理公司一贯的要求，严格实施精细化服务，精细化的严格管理，增强企业市场竞争力

三、精算细管降成本

在保证质量、保证宾客满意的前提下，要努力控制成本，节约能耗，节约下来的每一分钱都是