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部门工作年度总结报告5篇

部门工作年度总结报告(1)

这一年，我重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段

不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学

习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持

与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到旺鑫公司的温情无处不在，在此我向

公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中

更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。今年以来，

在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本年度

各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品质部工作流程：

今年品管部人员状况是:品管部人力少：仅有6人(其中一人专门负责工程)。

控制范围广：包括了主/辅料进料控制、制程生产品质控制，成品品质控制、工

程控制，供应商异常品质处理，售后客诉处理，还包括协助质量体系建立完成、

7s管理等工作。加之公司在今年加强了品质队伍检验力度和范围，品质部同时

也加强了品质控制的力度和范围，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部

门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1.采用日工作

报表(原来就有)对当天的工作进行记录，采用周会和月结报告对当周或当月工作

进行总结并制定下周或下月的工作计划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟

进，保证总体任务的改善与完成。

2.对各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格

按程序文件作业，规范操作。针对原来的进料和制程检验、成品检验方法和判定

标准太过抽象和不全面，现场检验员认识比较含糊，哪种情况以什么为标准并不

明确。亲自查找产品各工序品质检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文

件。先后修改和拟制了原材料进料检验和制程、成品检验程序和标准多份文件，

为现场检验员提供判定准则。详见：(各工序检验作业指导书和检验标准)。

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案

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率，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4.加强专业知识培训，除理论知识培训外加强现场实际检验技巧。品质部每

一个检验人员都已熟悉整套运作流程中各个工序检验要点。以便于在部门人力紧

张时，其它工序检验人员随时可调动协助工作，确保部门工作任务的完成。

二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：1.进料品质

控制：1.拟制了“来料检验作业指导书”、“来料检验标准”文件，规范了进料

检验作业流程和检验标准。2.严格进料检验，全年从5月份到11月份统计纸

板来料检验10333批，发现47批不合格。全年

纸板进料质量状况如下图所示：20__年纸板来料品质状况月推移图：3.由

于受公司采购批量和其它因素的影响，大部份主要生产辅料来料质量无法从全面

保证，只能加

强iqc检验和生产试用检测。所以能要求生产部协助配合做好其品质跟踪检

验，防止量产后出现不良。

4.从7月份开始加强了与供应商沟通。特别是针对纸板供应商(大宝)

8、

9、10月份频繁出现不

良问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部采购生产品质要求相

对较为严格的客户纸板时，优先不考虑该供应商纸板，待其质量稳定后再做考虑。

5.针供应商品质问题出现后其未能改善的，建议采购部对多次发出问题且

未能改善的供应商做相

应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。2.制程、成品质量控制：1.

拟制了“制程检验作业指导书”、“制程检验标准”、“成品检验作业指导书”、“成

品检验标准”

文件，规范了制程、成品检验作业和检验标准。2.加强了制程和成品质

量控制，从印刷首件检验抓起严格把关各个制程环节要检验。每月统计

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品质状况报表提供给生产部加强制程与成品质量的控制。并针对制程和成品

检验到不合格项及客户投诉/退货的不良现象要求生产部加以改善，从今年的成

品检验结果来看，质量控制得到进一步的提升，从7月份的37单不良下降到11

月份的17单不良，不良率下降