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述职报告-SparkLogic-Growth-BusinessCooperation-姜明秀

-一、个人介绍1二、试用期工作目标结果2三、展望-转正后工作目标3

述职报告-SparkLogic-Growth-BusinessCooperation-姜明秀尊敬的各位领导、亲爱的同事们大家好！我是SparkLogic-Growth-BusinessCooperation的运营岗位人员姜明秀。首先，非常感谢公司给予我这个工作机会，让我有机会与大家一起成长、共同进步下面是我试用期的工作汇报，主要包含个人介绍、试用期工作目标及结果、展望以及思考等方面010203

1一、个人介绍

一、个人介绍我毕业于对外经济贸易大学，专业为法语自2023年7月5日入职以来，一直担任SparkLogic-Growth-BusinessCooperation的运营岗位在此，我主要负责结算对账、每月活动方案制定与权益发送、物料准备与链接上架以及渠道维护等工作通过这六个月的工作，我逐渐适应了公司文化和工作节奏，也在多个方面收获颇丰

二、试用期工作目标结果PART2

二、试用期工作目标结果1.结算对账

(1)账单的渠道归属确认：根据与渠道签约时的规则进行具体Case的结算逻辑的确认。当一单对应两个结算渠道(即合并订单)时进行结算渠道的确认；遗漏订单的整理与补结算的确认

(2)每月结算渠道的具体结算事项的确认：根据每月渠道推广情况与具体成单数量分析确认当月是否需要结算；合同内容确认是否有推广费用与其他坑位费需要结算，渠道反馈是否需要有礼品补贴费用需要体现

(3)协助财务老师进行数据反馈：确认财务老师出具的具体结算单，包括订单明细与结算佣金确认；财务老师结算数据不全的给到具体的订单明细；不予结算的具体原因确认并反馈对应商务

结算对账一般遵循次月结算原则，次月月初开始统计合并订单与补结算等需要判定结算渠道的特殊订单，结算单具体明细确认主要以合同签署结算逻辑为准，通过与财务与商务沟通确认最终结算单

二、试用期工作目标结果NEXT目前结算流程运营流程已经比较顺畅，但是还是存在一些卡点。合并订单归属渠道确认，每月导出的合并订单数量已维持在150-200单的数量，手动确认较为耗时，目前采用的策略是通过一线老师CaseByCase进行手动确认，但是还是会存在一些渠道判定错误的情况，目前已沟通BI、产研与一线运营老师，具体问题的解决还需要进一步探索

2.每月活动方案制定与权益发送

(1)根据每月活动成本进行选品：活动方案一般是根据当月活动成本进行制定，主要包括当月正价课买赠礼品，直播抽奖礼品与引流课赠送礼品，活动制定的原则是先库存后采购，但是在大月或者活动力度较强的月份会优先一些高净值礼品来进行促单

(2)活动权益发送：活动权益的发送时间一般是根据礼品到库情况、最大促单可能与减少损耗进行确认。目前礼品发送时间一般在次月25号左右。同时由于结算会有一部分遗漏订单，礼品权益补赠也会同步进行

二、试用期工作目标结果(3)活动方案制定中的其他情况：当活动机制与其他部门进行拉齐时，需要同步其他部门具体权益赠送条件与发送时间，避免一单出现重复赠送礼品的情况；渠道自补贴礼品由于库存不足或者其他情况需要更换，需要协调具体更换时间并同步一线活动方案一般会提前10天左右确认，由王妍老师汇总后和官网活动一起反馈。活动权益发送一般是次月手动发出，同时同步具体用户信息给到渠道。此工作内容目前流程较为顺畅，基本达到预期目标3.物料准备与链接上架

二、试用期工作目标结果(1)物料准备：根据每月活动机制不同，需要及时与设计老师沟通进行海报设计与更新，反馈给当月推广渠道；根据活动机制及时更新对应渠道CHI信息，并汇总各渠道活动活动机制同步一线；同时同步商务本月活动机制，包括礼品详情，正价课与拓展课等赠课权益(2)链接上架：活动机制确认后及时建立本月推广具体课包，绑定虚拟赠课权益；同时更新抖音、视频号、小红书等各平台主推商品链接信息，更换产品买赠礼品图片、后台铺货产品与对应课包

二、试用期工作目标结果活动相关物料准备和链接上架一般在每月活动的月初进行操作与设置，目前活动流程明晰，基本达到预期目标4.渠道维护与其他业务(1)KOL维护：根据每月合作的不同KOL达人，一般一个渠道会建立1个微信社群，以解决KOL达人的不同需求。包括礼品发货详情、产品课包具体介绍、课程相关问题答疑、用户退费事项处理等(2)其他业务：除了上述工作之外，在日常的工作内容中，也会包含其他业务，如抖音、视频号、小红书等平台的售后处理工作；合作渠道具体数据反馈与数据分析，及相关数据提需需求；部门专属库存维护与剩余产品库存消耗；内部回复一线老师相关问题和飞书工单处理等等渠道维护是与商务老师共同进行的维护工作，目前外侧渠道与