学校后勤会馆前台收银员规章制度.pptx

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2024-05-14 发布于天津
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学校后勤会馆前台收银员规章制度.pptx

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学校后勤会馆前台收银员规章制度汇报人：2023-12-30

目录前台收银员职责与要求收银操作流程及规范现金管理与安全制度会员卡、优惠券等票券管理制度商品销售数据统计与报表制度服务质量提升与投诉处理机制建设

01前台收银员职责与要求

报表统计定期制作收银报表，确保账目清晰、准确。商品销售积极推销会馆内的商品和服务，提高销售额。会员管理负责会员卡的办理、充值、积分兑换等会员服务工作。接待顾客热情、礼貌地接待每一位进入会馆的顾客，提供必要的咨询和引导服务。收银结算准确、快速地完成顾客的收银结算工作，包括现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。岗位职责

学历与专业工作经验技能与能力品质与态度中专及以上