2021-2022年湖北省武汉市导游资格导游业务.docx

2021-2022年湖北省武汉市导游资格导游业务

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.

第?36?题?通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来，抑制消极情绪的扩散，这种调节游客情绪的方法是（）。

?

2.

第?34?题?导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是（）。

?

3.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是()。

A.副语言B.口头语言C.书面语言D.态势语言?

4.中国国际航空公司规定，飞机离站前4小时退票，应支付原票款