工作评分各项小细则.pptx

工作评分各项小细则制作人：XXX时间：20XX年X月

目录第1章工作评分各项小细则

第2章工作态度的评分指标

第3章工作成果的评分指标

第4章工作能力的评分指标

第5章其他评分指标

第6章结束语

01第1章工作评分各项小细则

工作评分的重要性工作评分是公司管理体系中非常重要的一个环节，它可以对员工的工作进行评估，为公司的发展提供有效的指导。

评分指标的分类如态度认真、负责等工作态度类如完成情况、质量等工作成果类如沟通协调、学习能力等工作能力类

本章节内容的概述本章节主要介绍工作评分的重要性和评分指标的分类，并重点介绍工作态度、工作成果、工作能力三个方面的评分指标。

工作态度的评分指标工作态度是评价员工表现的重要指标之一，它包括以下三个方面：

态度积极积极主动完成任务

对待同事友好

面对问题能迅速解决沟通能力能与同事合作

有效的沟通能力

对于客户的投诉能妥善处理工作态度的评分指标态度认真对待工作认真负责

不推卸责任

有效避免丢失重要文件

工作成果的评分指标工作成果是对员工工作表现的直接评价，以下是评分指标的具体内容：

工作成果的评分指标按时完成任务完成情况0103完成任务的效率效率02工作成果的质量是否达到标准质量

工作能力的评分指标工作能力是评价员工素质的重要标准，以下是工作能力的具体评分指标：

工作能力的评分指标能有效的与同事合作沟通协调能力在工作中能通过学习不断提升自己学习能力能对问题进行有效的解决解决问题能力能够在工作中提出新的想法创新能力

02第2章工作态度的评分指标

不迟到、早退、旷工不趁早退或旷工

不随便请假假期请假及申请流程遵守请假流程

不影响工作进展出勤每日准时到岗按时到岗，不迟到

按时接受任务

遵守上级指示和命令不违反上级指示

不私自决定不随便私自决定尊重和执行决策

不随便决定服从管理遵守公司规章制度遵守公司制度

不违规行为

与同事和睦相处和同事和睦相处

不相互攻击与客户沟通得当与客户沟通得当

不处理客户投诉优秀品质对工作认真负责工作态度认真

全力以赴完成任务

给予领导、同事足够支持配合领导、同事

提供足够的支持做好项目的总结、整理及时总结项目

整理好相关文档重要事件处理处理工作上的紧急事件紧急事件及时处理

给予领导、同事足够支持

出勤每日准时到岗0103假期请假及申请流程02不迟到、早退、旷工

服从管理遵守公司制度遵守公司规章制度不违反上级指示遵守上级指示和命令尊重和执行决策不随便私自决定

优秀品质工作态度认真对工作认真负责和同事和睦相处与同事和睦相处与客户沟通得当与客户沟通得当

重要事件处理紧急事件及时处理处理工作上的紧急事件配合领导、同事给予领导、同事足够支持及时总结项目做好项目的总结、整理

优秀品质优秀品质是每位员工必须具备的素质之一。这包括对工作的认真负责、与同事和睦相处以及与客户沟通得当。员工需要全力以赴完成工作任务，与同事和睦相处，不相互攻击，与客户沟通得当，不处理客户投诉。

重要事件处理在工作中，处理重要事件至关重要。员工需要及时处理紧急事件，并给予领导、同事足够支持。同时，员工需要完成项目的总结和整理，确保工作的无缝衔接。

服从管理遵守公司规章制度0103不随便私自决定02遵守上级指示和命令

出勤员工的出勤记录直接反映了其工作态度。出勤要求员工每日准时到岗，不迟到、早退、旷工，并遵守假期请假及申请流程。

给予领导、同事足够支持配合领导、同事

提供足够的支持做好项目的总结、整理及时总结项目

整理好相关文档客户服务处理及时回复客户

处理客户投诉重要事件处理处理工作上的紧急事件紧急事件及时处理

给予领导、同事足够支持

03第3章工作成果的评分指标

任务完成情况本页重点考察按期完成任务、成功解决问题以及收到客户好评等方面的表现。在工作中，需要保证任务按时完成，同时还要注重解决问题的效率和质量。客户的好评也是衡量工作成果的重要指标之一。

工作效率能够在有限的时间内快速解决问题并得到认可快速解决问题合理安排工作时间，提高工作效率善于利用时间善于利用资源解决问题，提高工作效率有效地利用资源

质量控制对工作细节认真把控，不放过任何一个细节认真负责0103认真规避出现品质问题，确保客户满意度避免品质问题02在工作中保持高品质水平，确保工作最终结果达标质量达标

提出创新想法积极思考，提出创新想法

寻找工作中的切入点，发掘更多的机会推广创新成果在工作中积极推广创新成果

让更多人了解你的创新想法实现创新成果在工作中实现自己的创新想法

对公司和客户做出积极贡献创新能力打破常规不断挑战自我，突破思维定势

运用不同的思路解决问题

总结在工作中各项指标都很重要，需要全面考虑，特别是在任务完成情况、工作效率、质量控制、创新能力等方