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带看前针对业主铺垫的话术
◆思路:带看前,预约房东的铺垫
a、你应该提前把房子收拾好,打开窗帘。最好先通风,让顾客感觉更舒适。(想法:环境是否舒适整洁也将决定本月的成功)
b、客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好)
想法:在查看之前,先确定床上用品,以便房东查看细节
a、不要对客人太热情,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。b、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。(思路:不要让客户觉得房东急卖,所以最好不要说太多)
c、XX先生,我们已与几位真诚的客户约定明天见面。我们决定尽快为客户找到一些不可靠的客户。你自己就知道。我们还想尽快把你的房子做成一笔交易。(想法:铺路。房东不应该因为集中攻击的效果而大肆提价。这意味着只有一两个真诚的,其他的都是假的)
d、如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣)
e、XX先生,我们一会儿去看看你的房子。这位客户非常喜欢这种类型的房子,但他总是犹豫不决,拿不定主意,所以你和我们合作。我们需要提高客户的价值。后来,你问我们:“那个客户昨天怎么看的?”
f、xx先生您好,我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显)
g、这位客人非常准确。请带上您的房间簿和身份证,准备好。有这样一位顾客并不容易。尽快兑现(想法:让所有人尽可能多地准备签署账单,在谈论账单时不要谈论交易流程和操作时间的相关信息,很容易长时间拖拽账单,或者你无法收到材料)
h、xx先生,我是xx公司的xx,我们一会儿有客户过去看房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定今天就定了。所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您
吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,xx先生,我们一会
儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。(思路:做签单前最后的细节确定和铺垫)
理念:让房东在客户面前表扬我们,这样便于客户信任,有利于交易和提成;谈论我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,以防止跳过订单。
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