招待所绩效规定(修改版).docxVIP

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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招待所绩效管理方案(试行)

一、绩效管理概述

(一)绩效管理概念

绩效管理是通过对单位战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据，它既能增强组织的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助招待所实现策略目标和经营计划。

(二)绩效管理的意义

通过绩效体系的实施，更好地把绩效管理与招待所总体营运计划紧密联系起来，充分调动各部门、各个员工的工作积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高员工个人素质，推动招待所整体规划建设，从而实现招待所的总体营运计划。

(三)绩效管理的原则

1、公开原则：考核过程公开化、制度化。

2、客观性原则:用事实标准说话，客观公正。

3、反馈原则：考核结果必须反馈给被考核人，并对考核结

果存在的问题作出合理解释。

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(四)绩效管理对象

招待所绩效考核对象分为管理人员考核和普通员工考核。

二、绩效管理

(一)绩效考核方式

1、根据岗位工作性质、工作内容、职责权限的不同，制定岗位绩效考核方式。

2、对应不同层次被考核人，分别采用不同的绩效考核形式进行管理。

(二)管理岗位人员绩效考核内容

1、管理人员考核总分100分=量化考核100分X60%+民主评议100分X40%。

2、量化考核：由人事部门每月检查各管理岗位人员完成工作情况，形成对管理人员的加、扣分意见向所长汇报，并结合所长对各部门工作的讲评落实加、扣分数，每月进行汇总。

3、民主评议：每月月底最后三天进行。

(三)普通员工绩效考核内容

1、主要以量化考核为主，员工考核总分100分=量化考核100

分

2、量化考核：各部门主管或负责人每月根据工作任务完成情况，依据量化管理规定给所属员工加、扣分。

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(四)绩效考核实施

1、采用月度考核方式，在每月5号之前完成上月考核汇总工作。

2、绩效考核内容包括考核数据采集、考核指标打分、绩效沟通、考核汇总、考核结果发布等。

3、人事部将考核结果汇总报所长审阅后，交财务部作为计算绩效薪酬的依据。

(四)绩效结果的应用

1、作为发放员工奖励工资的基本依据。

2、作为员工职位升降的主要依据。

3、作为评选优秀员工和优秀管理人员的主要依据。

4、决定对员工奖励和惩罚的主要依据。

5、作为对员工的续聘、解聘的主要参照。

(五)绩效等级及应用办法

1、管理层人员

(1)优秀：95分以上，在全额岗位工资的基础上上浮20%。

(2)称职：81分至94分，全额岗位工资100%。

(3)基本称职：61分至80分，在全额岗位工资的基础上

下浮20%，并进行上级谈话。连续两个月被评为基本称职者，给

予工资降级或降职使用。

(4)不称职：60分以下，在岗位工资的基础上下浮50%。上级进行诫勉谈话。连续两个月被评为不称职者，予以转岗或免职。

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2、普通员工

(1)优秀：90分以上

(2)良好：75分至89分

(3)一般：61分至74分

(4)差：60分以下，将给予转岗或辞退。

(5)连续两个月考核成绩分数最低者，进行诫勉谈话，并给予工资降级处罚。

三、民主评议

(一)评议内容

1、工作表现(占总分的60%)：主要根据岗位工作性质、工作内容、职责权限不同设立评议内容。

2、工作态度(占总分的20%)：包括执行力、纪律性、责任心。

3、工作能力(占总分的20%)：包括知识能力、业务能力、部门配合能力。

(二)评议构成

1、评议对象：各管理层人员

2、评议人：招待所全体员工

3、评议结构：分为上级评议，同级评议和下级评议三个部

分，分别占总分的30%