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电信诚信经营承诺书

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺:

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为:1、限定消费者使用其指定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者不

履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣

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传;6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对