2024年度招商人员基本素质及技巧培训教程.pptx

招商人员基本素质及技巧培训教程12024/3/24

目录招商人员角色定位与职责招商人员基本素质培养招商技巧与方法招商流程管理与执行案例分析与实践操作演练培训总结与展望未来发展22024/3/24

01招商人员角色定位与职责32024/3/24

010203商业拓展者招商人员是企业商业拓展的先锋，负责寻找和开发新的商业机会。品牌传播者作为企业与市场之间的桥梁，招商人员需要积极传播企业品牌，提升品牌知名度。客户关系管理者招商人员需要与客户建立长期稳定的合作关系，确保双方利益最大化。角色定位42024/3/24

ABDC市场调研与分析深入了解行业动态、市场需求和竞争对手情况，为企业制定招商策略提供数据支持。招商计划制定与执行根据企业发展战略和市场调研结果，制定切实可行的招商计划，并积极推进实施。客户开发与维护通过多种渠道寻找潜在客户，与客户建立联系并维护良好关系，确保客户满意度。合同谈判与签订代表企业与意向客户进行商务谈判，争取最有利的合作条件，并签订正式合同。职责与任务52024/3/24

具备出色的口头表达和倾听能力，能够与客户进行有效沟通。能够及时发现市场变化和潜在商机，为企业把握市场脉搏。熟练掌握各种谈判技巧和方法，能够在商务谈判中争取到最有利的条件。具备团队协作精神，能够与其他部门紧密合作，共同推进招商工作的顺利开展。良好的沟通能力敏锐的市场洞察力优秀的谈判技巧良好的团队合作精神职业素养要求62024/3/24

02招商人员基本素质培养72024/3/24

能够准确、简洁地传达信息，避免使用模糊或晦涩的词汇。清晰表达倾听技巧有效沟通善于倾听他人的观点和意见，并给予积极反馈。在与客户或同事交流时，能够迅速理解对方需求，提出针对性解决方案。030201良好的沟通能力82024/3/24

关注行业动态，了解市场趋势，以便及时调整招商策略。市场趋势分析深入研究竞争对手的优劣势，为客户提供更具竞争力的合作方案。竞争对手分析准确识别目标客户群体，制定符合其需求的招商计划。目标客户定位敏锐的市场洞察力92024/3/24

团队协作能力分工合作明确团队成员的职责和分工，确保工作高效进行。信息共享保持与团队成员的良好沟通，及时分享重要信息和资源。互相支持在工作中遇到困难时，积极寻求团队成员的帮助和支持。102024/3/24

具备强烈的自我驱动力，不断追求个人成长和进步。自我驱动掌握有效的学习方法，如阅读、参加培训、向他人请教等。学习方法关注行业动态和最新技术，不断更新自己的知识体系和技能水平。知识更新持续学习能力112024/3/24

03招商技巧与方法122024/3/24

在谈判前，要对目标客户或合作伙伴进行充分的市场调研和背景分析，了解其需求和痛点，以便制定有针对性的谈判策略。充分准备在谈判过程中，要善于倾听对方的观点和诉求，理解其立场和利益关切，从而找到双方利益的共同点。倾听与理解根据谈判的实际情况，灵活调整谈判策略和方案，以应对可能出现的突发情况或对方的反制措施。灵活应变在谈判中，要寻求双方都能接受的解决方案，达成共识并签订合同或协议。达成共识有效的谈判技巧132024/3/24

建立信任定期回访个性化服务增值服务通过真诚、专业的服务，建立与客户之间的信任关系，为后续合作打下坚实基础。定期对已合作客户进行回访，了解其需求和反馈，及时解决可能出现的问题。针对不同客户的需求和特点，提供个性化的服务方案，提高客户满意度。为客户提供一些额外的增值服务，如市场分析报告、行业动态等，增加客户黏性。0401客户关系维护策略0203142024/3/24

参加相关行业展会，与潜在客户和合作伙伴进行面对面的交流和沟通。行业展会利用互联网和社交媒体等渠道进行线上推广和宣传，吸引更多目标客户关注。网络推广与专业的中介机构合作，利用其资源和网络优势拓展招商渠道。中介机构合作与政府相关部门合作，利用政府资源和政策支持拓展招商渠道。政府合作招商渠道拓展方法152024/3/24

政策与法规运用了解国家和地方政府发布的相关政策和法规，以便在招商过程中合理运用。在招商过程中，要严格遵守相关法规和政策规定，确保合规操作。对政策进行深入解读和分析，挖掘政策背后的机遇和潜在风险。关注政策动态和变化，及时更新自己的知识库和操作策略。熟悉政策合规操作政策解读及时更新162024/3/24

04招商流程管理与执行172024/3/24

市场调研与分析明确招商目标制定招商策略招商计划实施招商计划制定与实入了解目标市场、行业动态及竞争对手情况，为制定招商计划提供数据支持。根据市场调研结果，设定明确的招商目标，包括引进商家数量、质量及业态组合等。针对不同行业、不同商家需求，制定相应的招商策略，如优惠政策、合作方式等。按照招商计划，通过多渠道进行宣传